13 Ağustos 2015

New Balance Ürün Değişiminde Fiyat Farkı Alıyor!

13/07/2015 tarihinde ailem Marmara Form New Balance'dan rahatsızlığımdan dolayı giyindiğim ayakkabıyı 495 TL ödeyerek bana hediye alıyorlar. Hediyeyi satın alırken renk seçeneği olmadığından ürünün değişik renklerinin geleceğini satış temsilci ileterek 1 ay içerisinde değişim yapacağını belirtiyorlar. Hediyeyi aldığımda rengini değiştirmek için Mall of New Balance, ürünün 495 TL alındığını fiyat farkı olduğunu ilettiler. Yasal olarak 1 ay içerisinde değişim yapabileceğimi ilettiğimde ürüne zam geldi, kesinlikle yapamıyoruz şeklinde yanıt aldım. Merkezi aradım kesinlikle yapamıyoruz dediler. 1 ay olmadan tüketici olarak işlem yapmıyorum. Yasal yollara başvuru yapacağım.

Basak 516 Okunma

Cevaplar

  • New Balance Temsilcisi13 Ağustos 2015

    Merhaba; Ürünlerde sezon farkı olmaktadır. Eski sezondan almış olduğunuz ürün fiyatı, yeni sezonda farklılık gösteriyor ise kalan tutarı ödemeniz gerekmektedir. Dilerseniz ürün iade süreciniz geçmediyse para iadesi alabilir ya da 1 yıl içerisinde kullanabileceğiniz kredi çeki tanımlatabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön