New Balance Ürün Değişimi Söz Verdiği Günde Yapılmadı.

Oğuz K. |

www.sportsoul.com dan almış olduğumuz New Balance marka ayakkabıyı geçtiğimiz hafta numarasının küçük gelmesi dolayısıyla değişim için gönderdik. Bize sportsoul tarafından 18-19 Eylül tarihlerinde değişimi yapılacak dendi. Malum gün geldiğinde arayıp sordum ve bana "indirim yoğunluğu" olduğu için önümüzdeki hafta değişim yapacaklarını söylediler. Ben bu sebebe bir anlam veremedim ve bu tarz davranılmasından hiç hoşlanmadım.

2 haftadır ayakkabının parasını vermemize rağmen kullanmamız mümkün olmadı. Özellikle sportsoul müşteri hizmetlerinin kaba tavrını kınıyorum. Böyle büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım. Bir daha asla o siteden bir şey satın almayacağız. Sipariş no:SIP0000837256.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    11:46

    Merhaba;

    Ürün değişiminiz 22/09/2014 tarihinde gerçekleşmiş ve tarafınıza gönderilmiştir. Gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetleri ile ilgili aktarmış olduğunuz şikayet ilgili departmana iletilerek gerekli aksiyon alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Sevgiler.