24 Şubat 2016

New Balance Spor Ayakkabının Sağ Tekinin Ses Çıkarması..

İstanbul'dan 12 Kasım 2015 tarihinde aldığım spor ayakkabısından son derece memnundum. Ancak kısa bir süre sonra sağ tekinde yürürken gıcırtı şeklinde ses çıkarmaya başladı. İzmir Alsancak New Balance mağazasına fatura bilgileri ile incelenmek üzere ayakkabımı teslim ettirdim.

Ancak yapılan inceleme sonunda ayakkabıyı değiştirecek bir kusur olmadığı belirtilerek iade edildi. Benim merak ettiğim hangi durumda ayakkabıya müdahale edilebiliyor? Yolda yürürken ayakkabının çıkardığı gıcırtı benim bir hatamdan kaynaklı oluşan bir problem değil. Bence kontrol bile etmeden iade edildi. Böyle bir markanın bu kadar duyarsız davranması çok yanlış bir durum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyetine kadar taşıyacağım.

Mehmet 770 Okunma

Cevaplar

  • New Balance Müşteri Temsilcisi29 Şubat 2016

    Merhaba, Ürün test sonuçlarınız kontrol edildiğinde herhangi bir üretimsel ya da materyal bulguya rastlanılmamıştır. Bu gibi durumlarda ürün değişim onayı verememekteyiz. Anlayışınız için teşekkürler. Sevgiler.

  • Mehmet 26 Şubat 2016

    İnceleme ürün form numarası 0005024852

  • New Balance Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2016

    Merhaba; Ürünü incelemeye göndermiş olduğunuz şikayet numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Sevgiler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön