02 Kasım 2016

New Balance Spor Ayakkabıda Solma Meydana Geldi!

Nisan ayında New Balance marka almış olduğum spor ayakkabımın rengi solduğu için ekim ayında incelenmesi için gönderdim. Üç ya da dört gün sonra bana dönerek tüketici hatası olduğunu ve ürünü bana geri göndereceklerini ilettiler. Ben tekrar incelenmesini talep ettim, bir hafta sonra, değişim talebimin reddedildiğini SMS olarak gönderdiler. Bu kadar büyük bir firmanın kendi hatasını kabul etmeyip ürünü benim soldurduğumu düşünmesi ve ürünümü değiştirmemesi kendi markalarını prestijini düşürmesine neden oluyor. New Balance yetkililerinden bu konuda bana dönüş yapılmasını bekliyorum. Lütfen satmış olduğunuz ürünün arkasında durun ilk kez spor ayakkabı kullanan biri değilim ve yazın sıcak olduğu için spor ayakkabı bile kullanılmadığı halde bir ayakkabı sadece 5 kez giyilerek bu kadar solma yapamaz.

Perihan 1.015 Okunma

Cevaplar

  • Perihan 11 Kasım 2016

    Merhaba şikayetim üzerinden kaç gün geçtiği halde halen bir cevap verilmedi Şikayetleri bu kadar ciddiye almayan başka bir firma görmedim. Ne zaman müşteri memnuniyetine önem verip dönüş yapacaksınız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön