Mouwafak A. Teşekkür Mesajı

Geç de olsa (40 gün sonra) ürün iadesi kabul edildi, teşekkürler.

New Balance Sorumsuz Garanti Servisi!

Mouwafak A. |

27.02.2016 akşamında Forum İstanbul Boyner mağazasından 255 lira değerinde satın aldığım spor ayakkabısında üretirim hatası (bir tanesinin iç topuk kısmında bir soyulma var, bunun sebebi ya kalitesiz malzeme kullanılmasından ya da dediğim gibi üretim hastasından kaynaklanıyor olabilir fakat bu sizin garanti servisinizin özenle ilgilenmesi gerek bir sorun) olduğunu 2 akşam giydikten sonra fark ettim. 5 gün içinde servise gönderdim yani 4.03.2016 tarihinde buna rağmen red cevabı ile geri gönderildi. Kısacası dünya markası olması ve 3 yıldır tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen New Balance' ın ilk defa böyle bir ürünü ve bir garanti servisini görüyorum.

Şimdi (23.03.2016) ikinci kez servise gönderiyorum ve umarım beni yine 20 gün bekletip red cevabıyla gelmez. Gereğini yapılmasını talep ediyorum aksi halde yasal işlerini başlatmak zorunda kalacağım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mouwafak A.
    27 Nisan
    08:41

    Geç de olsa (40 gün sonra) ürün iadesi kabul edildi, teşekkürler.

  • 24 Mart
    17:12

    Merhaba,

    Telefonda yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden ürün bilgilerinize ulaştık ve incelenmek üzere tekrar yönlendirilmesi sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Sevgiler.