Oğluma ayakkabı almıştım. Eşimin işi dolayısıyla şehir dışına gitmiştik. Döndüğümüzde ayakkabıyı denedik fakat olmadı. Oğlum daha 2 yaşında bir de çocukların ayakkabıları malum çok çabuk büyüyor. Döndüğümüzde değiştirme süresi geçmişti. Aldığımız mağazaya gittik sebebi söyledik, hiç hoş karşılanmadık, başlarından attılar. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım ama hiç yardımcı olmadılar. Zaten aldığım ayakkabı yetişkin ayakkabısı olsa hiç uğraşmazdım. Şimdi kesinlikle bu markadan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım. Şunu da eklemek istiyorum firma yetkilileri aynı durumda onlar olsaydı ben onları hiç mağdur bırakmayıp hiç giydiremediğim ayakkabıyı bir numara büyüğüyle değiştiririm, kendileri kaybetti ben değil.
Cevaplar
New Balance Temsilcisi23 Eylül 2016
Merhaba, Fatura tarihinizi belirtmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, New Balance Müşteri Hizmetleri