20 Ocak 2014

New Balance Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor.

Daha bir ay önce bu ayakkabı markasından oğluma bir tane aldım. Alırken yok bir yıl garantili, yok şöyle falan bir sürü laflar. Ayakkabı bir ay geçmeden açıldı. Aldığım yeri aradım yok efendim garantiye gönderemeyiz. Neden diye sorduğumda outlet mağaza olduğunu söylediler.

Peki o zaman alırken neden söylemediniz bunu dedim cevap alamadım. Kardeşim ben ne bileyim senin outlet olduğunu tabelanda ne yazıyor. Müşteri temsilcisini aradım. Kötü davarndılar. O günden sonra bu markadan değil alışveriş önünden geçmem. Hizmet kalite sıfır New Balance'ta.

Murat 314 Okunma

Cevaplar

  • New Balance Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, New Balance mağazalarımızdan almış olduğunuz ürünlerin fatura ibrazı ile birlikte 2 yıl ürün inceleme garantisi bulunmaktadır. Garanti kapsamı içerisine ürün incelemesi girmektedir. Firmamızın,ürünlerimizin imalatından kaynaklanan bir hata söz konusu olmadığı takdirde iade alamadığını üzülerek bildirmek zorundayız. Göstermiş olduğunuz anlayışa ve ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap