New Balance Kalitesiz Ayakkabı ve Kötü Müşteri İlişkileri.

Maral Ş. |

25 Ekim 2014 kızıma ayakkabıyı satın aldım. 1 Kasım'da ayakkabıyı geri götürdüm. Sadece 4 kez giyilmiş hem önü açılmış, hem yanında beyaz kısmında delik oluşmuştu. Ayakkabıyı aldılar New Balance'a gönderdiler. 10 gün sonra aynısının yenisini verdiler. Verirken bakın aynısını alıyorsunuz bir sorun olursa karışmayız demeyi ihmal etmediler. Buna bir anlam veremedim. Taa ki 10 gün sonra yine ayakkabının önlerinin açıldığını görene kadar. Bu kez New Balance merkeze yazdım bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler! Belli ki sorunlu bir ayakkabı modeli 160 liralık bir spor ayakkabı nasıl birkaç kez giyildikten sonra bu hale gelebilir? Çevremde herkese söylüyorum asla New Balance almayın diye.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Maral Ş.
    12 Aralık
    17:39

    zaten sizden duzgun bir cevap beklemiyordum yeni bi ayakkabı coktan aldım kızıma ama herkese soyluyorum ve elimden geldigince heryere internette yazıcam. bu sikayeti silerse site yenisini yazıcam olabildigince cok insan gorsunve markanızı ve sirketinizi tanısın dıye. cunku resmen sahtekarsınız

  • 12 Aralık
    17:28

    Merhaba;

    İnceleme test sonucu kabul edilmeyen(üretim hatasına rastlanılmayan) ürünleri onaylama durumumuz malesef söz konusu değildir. Bu konuda üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz.

    Sevgiler.

  • Maral Ş.
    11 Aralık
    17:59

    Acıbadem İstanbul, Akasya AVM'deki Sport Works isimli mağazadan aldım. 1 hafta icinde ayakkabı dağılınca götürdüm- 2 hafta sonra yenisini vermeye ikna oldular. Verirken aynı modeli aliyorsunuz birsey olursa bir daha yardımcı olamayız dediler. Ayakkabı 10 gün icinde yine önlerden tamamen açıldı. Bu kez New Balance merkeze, VEPA GROUP'a yazdım. Mehtap Uzun adındaki 'ilgili' bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip anlayısım icin tesekkur eden bir email ile cevap verdi

  • 11 Aralık
    17:27

    Merhaba;

    Ürünü nereden aldığınızı belirtir misiniz?

    Sevgiler.