New Balance Ayakkabıda Açılma...

Ramiz S. |

03/09/2015 tarihinde Manisa'dan New Balance marka ayakkabı aldım, ayakkabıyı birkaç sefer giydikten sonra ayakkabıda açılmalar oluştu, 24/10/2015 tarihinde aldığım mağazaya geri götürdüm (bu tarihe kadar ayakkabı açılmalar olduktan sonra hiç kullanılmadı aldığım mağazayla aramda 50 km yol olduğu için geçerken bırakmak amacıyla bu tarihe kadar beklendi) firmaya gönderildi 1 ay sonra cevap geldi kullanım hatası diye, tarihleri yazdım ne kadar süre kullanıldığında ortada bu kadar kısa bir süre içerisinde nasıl kullanım hatası olabilir. Müşteri hizmetlerini aradım anlattım markalaşmış bir firma olarak satmış olduğunuz ürünün arkasında durmuyorsunuz ürün size gönderiliyor en azından açılan yerleri tamir edip gönderseydiniz müşteri memnuniyeti açısından tamir tadilat yok diye cevap geldi. 30/11/2015 tekrar gönderdim sonuç aynı yanı yolda satılan 30 TL' lik New Balance daha sağlam ve dayanıklı...

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    11:34

    Merhaba;

    Ürününüz inceleme merkezimizde üretimden kaynaklanabilecek tüm testlere tabii tutulur. Girmiş olduğu bu testlerde herhangi bir üretim hatasına rastlanır ise kabul edilmektedir. Üretimsel ya da materyal bir bulguya rastlanılmadığında ürünü onaylama gibi bir durumumuz malesef söz konusu değildir.Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Sevgiler.