New Balance Ayakkabı!

Yakup Aytaç P. |

New Balance'nin müşteri memnuniyeti bana göre çok zayıf, ürün iadesi konusunda çok duyarsızlar. Hafta da 1 kez girmeme rağmen üstü açılan ayakkabımın iadesi red edilmiştir, sadece yürüyüş amaçlı kullanmış olduğum ayakkabının üstünde deforme oluştu, kullanıcıya bağlı bir deformasyon değildir. Buna rağmen talebim red edilmiştir. Bu büyüklükte ki bir firmanın müşteriyi mağdur durumda bırakmasını anlayamıyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    15:53

    Merhaba;

    Ürününüz yaklaşık 21 iş günü boyunca inceleme merkezimizde üretimden kaynaklanabilecek tüm testlere tabii tutulur. Girmiş olduğu bu testlerde herhangi bir üretim hatasına rastlanmaz ise kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapılır. Üretim hatası rastlanmayan bir ürünü onaylama gibi bir durumumuz malesef söz konusu değildir.Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Sevgiler.

  • Yakup Aytaç P.
    02 Mart
    19:40

    İstanbul bu yaka AVM de ki New Balance mağazasından aldım. Trabzon forum da ki New Balance mağazasına verdim. Ürünün form numarası:0005001773 Kodu: mrl996bh014

    Saygılar.

  • 23 Şubat
    15:33

    Merhaba;

    Öncelikle ürünü nereden aldığınızı belirtmenizi rica ederiz.

    Sevgiler.