16 Şubat 2015

New Balance Ayakkabı!

New Balance'nin müşteri memnuniyeti bana göre çok zayıf, ürün iadesi konusunda çok duyarsızlar. Hafta da 1 kez girmeme rağmen üstü açılan ayakkabımın iadesi red edilmiştir, sadece yürüyüş amaçlı kullanmış olduğum ayakkabının üstünde deforme oluştu, kullanıcıya bağlı bir deformasyon değildir. Buna rağmen talebim red edilmiştir. Bu büyüklükte ki bir firmanın müşteriyi mağdur durumda bırakmasını anlayamıyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.

Yakup 669 Okunma

Cevaplar

  • New Balance Temsilcisi03 Mart 2015

    Merhaba; Ürününüz yaklaşık 21 iş günü boyunca inceleme merkezimizde üretimden kaynaklanabilecek tüm testlere tabii tutulur. Girmiş olduğu bu testlerde herhangi bir üretim hatasına rastlanmaz ise kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapılır. Üretim hatası rastlanmayan bir ürünü onaylama gibi bir durumumuz malesef söz konusu değildir.Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz. Sevgiler.

  • Yakup 02 Mart 2015

    İstanbul bu yaka AVM de ki New Balance mağazasından aldım. Trabzon forum da ki New Balance mağazasına verdim. Ürünün form numarası:0005001773 Kodu: mrl996bh014 Saygılar.

  • New Balance Temsilcisi23 Şubat 2015

    Merhaba; Öncelikle ürünü nereden aldığınızı belirtmenizi rica ederiz. Sevgiler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön