22 Nisan 2015

New Balance 4 Ayda Her İki Tarafı da Açılan Ayakkabı!

4 ayda önce almış olduğum 265 TL'lik üründe her 2 tarafında çift yönlü olarak taban yapışkanları açıldı.
İncelemeye gönderdim red geldi. Her türlü teste tutmuşlar.
Üretim testi "aşırı deformasyon ve materyal
kaynaklı bir hata’" olmadığı şeklinde sonuçlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür
eder, iyi günler dileriz. Gibi bir açıklamayla geri döndüler.

Ancak resimleriyle birlikte acılan kısımların ve testlerin nasıl yapıldığını istedim. Tüketici olarak hakkım olduğunu söyledim. Kullanılmış
olan test raporu hiçbir şirkette verilemez. Şirket prosedürü gereği gizlidir. Hakem heyetine başvur. Dendi. 3-4 aylık bir ayakkabının bu duruma gelmesi ve verilen cevaplar çok kaba. Değişimi yapılmadı.

Fatih 901 Okunma

Cevaplar

  • New Balance Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2015

    Merhaba; Daha önceki şikayetinizde gerekli açıklamalar tarafınıza iletilmiştir.Üretim hatası rastlanmaması durumunda malesef ürünü onaylama durumumuz söz konusu değildir. Sevgiler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön