full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

2 yıl önce yalvara yalvara alarm sistemi kurdular. İçindeki sim kartı alıp sistemin bana kalacağını söylediler. Çok büyük firma olduklarını söylediler simdi bana bizim öyle bir şey demediğimizi, sözleşmede öyle bir şeyin yazmadığını söylüyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neutron Smart aplikasyon iOS düzgün çalışıyor fakat Android aplikasyon çöp, ne zaman düzelecek ya da düzeltmeyi düşünen var mı? Yoksa nasıl olsa satış yapıldı mantığında olan firmalardan mısınız? Dışarıdayken herhangi bir bildirim gelmiyor, hiçbir şekilde alarm paneline müdahale edilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haziran ayı başında Neutron kamera kayıt cihazı bozuldu. Hizmet aldığımız güvenlik sistemleri servisiyle Neutron teknik servise gönderdik cihazı neredeyse 2 ay olacak daha yapılmadı. Bu kadar ilgisiz servis görmedim. Cihaz daha önce de bozuldu 1 ayda geldi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
10 Temmuz 2019 15:15
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Neutron alarm kendi kendine sistem devreye giriyor sistemi kontrol ettiğimde bir sıkıntı görülmüyor olur olmaz zamanda yangın alarmı veriyor! Kontrol ettiğimizde hiçbir şey yok alarm gözlem merkezinden arıyorlar yangın var diye ben şu an dükkandayım diyorum bir şey yok diyorum (birkaç defa olmuştur)...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 yıl önce Neutron alarm sistemlerinden iş yerime alarm sistemi kurdum kurmaz olaydım Ne aplikasyonu doğru düzgün çalışıyor, ne de başka bir şey! Aplikasyon sürekli olarak ya güncellemede ya da bakımda bir türlü sistemi tam anlamıyla kullanamadım! Aplikasyon uygulaması sık sık kullanım dı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sistemin mobil yazılımı hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Şikayetlere rağmen bu konuda hiçbir düzenleme yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde ise uygulamanın çalıştığı ancak internet hattıyla ilgili tesisat sorunu olduğu söylenmektedir. Mobil uygulamalar Apple Store'daki kullanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 sene önce taktırdığım alarm sistemiyle ilgili son 6 aydır durduk yere alarm çalması sorunu yaşıyorum ve bu yüzden alarm kuramıyorum. Çünkü alarm zamansız olarak kurduktan 10 dk,1 saat,3 saat vs. süre sonra ortada sebep yokken çalışıyor. Bununla ilgili loglarda hep aynı sensörün alarm üret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neutron ile maceramız bundan 1 yıl önce başladı. 24.01.2018'de teklif almışız ve takriben Şubat 2018'de de sistem kuruldu. Bir yıl içinde tam 6 defa yani neredeyse her iki ayda bir alelacele ya dışarıda bir yemekteyken ya bir yakınımızın, arkadaşımızın evindeyken hatta bir defasında da yurt dışınday...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir okulda yöneticilik yapmaktayım. Neutron marka kamera sistemi okula takıldı. Her şey güzel gidiyor derken makine arıza verdi, ilgili yeri aradık servisimiz yok dediler sonra genel merkezi aradık, onlarda dışarı çıkan servisimiz yok dediler. Yetkili bayi telefonumu istedi verdim arayacaklarını söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Neutron n2 Home güvenlik kamerası aldım. Ürün çok güzel, görüntüsü hoş, kaliteli ve şık duruyor ama kamerayı ayakta tutan plastik aparat kırıldı. Firmayı arayarak istedim ama gönderim yapamıyoruz denildi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce taktırdığımız neutron alarm sisteminde sürekli problem yaşıyorum. akü bitiyor applicationdan alarm kurmak açmak işkence ve bunu takan firmadaki adam gecen gün problem için geldiğinde abla keşke bunu taktırmasaydınız çok şikayet alıyoruz problemli bir ürün dedi! Çok pişmanım taktırdığım g...Devamını oku

  • - Görüntüleme