to read complaints and reviews, or file yours. 
Kenvue Turkey ile daha önce farklı bir konuda yazışırken Neutrogena markasının da kendilerine ait olduğunu gördüm. Kullandığım Neutrogena makyaj temizleme suyunun makyajı hiç temizlemediğini, üründen hiç memnun kalmadığımı ilettim. Bana ürünü başka bir ürünle değiştirebileceklerini söylediler. İlk etapta yaklaşımlarını ve tutumlarını beğenmediğim için bu teklifi kabul etmedim ve ürün göndermeyeceğimi belirttim. Daha sonra tekrar mail atıp değişim teklifini yenilediklerinde bu sefer kabul ettim.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen söz verdikleri ürünü göndermediler. 25 Aralık’ta tekrar mail attım ve ancak yaklaşık on gün sonra dönüş yaptılar. Bu dönüşün de aslında Amerika’daki genel merkeze attığım mail nedeniyle olduğunu düşünüyorum. Türkiye yönetiminin bu kadar gecikmeli ve umursamaz bir iletişim kurmasını, verilen sözlerin tutulmamasını saygısızlık olarak görüyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve saygısız tutumun Neutrogena ve Kenvue adına kurumsal bir açıklama ve özür ile telafi edilmesini istiyorum. Bir daha bu şirketin Türkiye yönetiminden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Neutrogena'dan bir mıcaller su bir tane daha ürün almıştım, iki ürün de vasattı, ben sadece bir tane ürünü belirtmiştim. Keşke ikisine de belirtseydim, bir kere makyaj temizleme suyu göz yakıyor makyajı asla temizlemiyor ciltte kızarıklık yapıyordu su ile temizlesem daha iyiydi,2 aydır ürün yollayac...
Neutrogena Collagen Bank gündüz, gece ve göz altı kreminden oluşan üçlü seti 20 Kasım’da İstanbul Marmara Park AVM Watsons şubesinden 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri alış tarihimden iki gün sonra ilk kez uyguladığımda gözlerimde yanma ve şişlik, yanaklarımda kırmızı lekeler oluştu. Yüzüm pul...
İstanbul’da Migros’tan satın aldığım Neutrogena sivilce karşıtı serumu 18–20 Ekim tarihleri arasında kullanmaya başladım. Normalde cildimde bu kadar yoğun sivilce, tahriş ya da koku hassasiyeti yokken, ürün sonrası yüzümde ciddi anlamda sivilce artışı, tahriş ve dayanılmaz derecede rahatsız edici bi...
Yaklaşık iki aydır Neutrogena marka el kremi kullanıyordum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 3 Aralık’ta elime sürdüğüm krem yüzüme temas etti ve sonrasında alnımda, yanaklarımda ve çenemde aşırı derecede komedon ve sivilce oluşumu başladı. Daha önce bu ürünle böyle bir problem ...
Nivea markasından sivilce serumu satın aldım ve kullanmaya başladım. Ancak serumun içinden yeşil yapışkan parçalar çıkmaya başladı. İlk başta ağzında birikme olmuş olabileceğini düşündüm, ancak bu durum sürekli devam edince bir sorun olduğunu fark ettim. Bu esnada yüzümde sivilceler çıkmaya başladı....
Yorumlar