Network'ün Sinirli Satış Temsilcileri!

Serpil B. |

Aldığım pantolonun paçasının kısalması için terziniz yarın akşam verebilir mi diye sorduğumda Nautilus mağazası kasasında bulunan beyefendi sinirli bir şekilde mümkün olamayacağını söyledi. Bunun üzerine yarın akşam giymem lazım deyince daha çok sinirlenerek çekmeceleri sert bir şekilde kapatmıştır.

Bunun üzerine sadece sizden rica ettiğimi söyledim ve siz böyle davranarak Network markasının değerini düşürüyorsunuz. Müşteriye böyle davranamayacağını belirttim. "Herkes müşteri" diye cevap verdi. Ben müşteri olarak bir ayrıcalık istemedim, sadece tavrının yanlış olduğunu bildirdim. Bu tavırlar Network markasına yakışmadı yılların müşterisi olarak çok üzgünüm...

Etiketler :

Firma Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    16:37

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Yazınızda tarafımıza şikayetvar.com internet sitesi üzerinden iletmiş olduğunuz mağazamızda yaşadığınız , üzücü durum ile ilgili tarafınızdan özür dileriz.

    Mağaza personellerimiz ,insan kaynakları departman yöneticilerimizin yaptığı titiz seçimler neticesinde oluşmaktadır.Söz konusu ekiplerimize de periyodik zaman dilimlerinde özel eğitimler verilmektedir.Ancak zaman zaman söz konusu bu tür üzücü durumlarla karşılaşabilmekteyiz.

    Nautilus mağaza personelimizin tarafınıza yaşatığı sıkıntılar için tekrar tekrar özürlerimi sunarız. Konu ile ilgili yaşadığınız bu durumu mağazalar koordinatörlerimiz ve insan kaynakları birimlerimiz ile paylaşıldığını gereğinin yapılacağını bilmenizi isteriz.

    Değerli zamanınızı ayırıp söz konusu yaşadığınız şikayetlerinizi bizlerle paylaştığınız için ayrıca tarafınıza teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri Deneyimi