Network'un Hizmet Kalitesinden Memnun Kalmadım.

Murat Gökhan G. |

17.01 de oldukça yüklü tutarlı bir ceket siparişi verdim. 29.01'e kadar hiçbir bilgi vb gelmeden bekledim. 29'unda siparişimin statüsünün iptal olarak güncellendiğini gördüm. Telefonda kim veya sipariş no dahi sorulmadan bana bilgi verilemeyeceğini sorun olduğunu belirttiler. Ancak bu tür hatalar olabilir.

Benim şikayetim telefondaki inanılmaz tavır. Bir kusura bakma dahi dememeleri. Ayrıca attığım bilgi talebi maillerine yanıt dahi dönmemeleri. 5 gündür param iade olmuş mu diye girip takip etmek zorundayım. Bana süreci sorduğumda bilgi veremeyeceklerini, nereyi arasam tek irtabatın kendileri olduğunu boşuna uğraşmamamı söylemiş olmaları. Yaşadığım en kötü sipariş süreci bu oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    14:16

    Değerli Müşterimiz;
    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında süreciniz başlatılmış olup, kısa süre içerisinde giderileceği bilgisini paylaşmak isteriz.

    Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • Murat Gökhan G.
    10 Şubat
    10:21

    Halen ne bir dönüş ne bir cevap var. Çok zayıf