04 Şubat 2014

Network'un Hizmet Kalitesinden Memnun Kalmadım.

17.01 de oldukça yüklü tutarlı bir ceket siparişi verdim. 29.01'e kadar hiçbir bilgi vb gelmeden bekledim. 29'unda siparişimin statüsünün iptal olarak güncellendiğini gördüm. Telefonda kim veya sipariş no dahi sorulmadan bana bilgi verilemeyeceğini sorun olduğunu belirttiler. Ancak bu tür hatalar olabilir.

Benim şikayetim telefondaki inanılmaz tavır. Bir kusura bakma dahi dememeleri. Ayrıca attığım bilgi talebi maillerine yanıt dahi dönmemeleri. 5 gündür param iade olmuş mu diye girip takip etmek zorundayım. Bana süreci sorduğumda bilgi veremeyeceklerini, nereyi arasam tek irtabatın kendileri olduğunu boşuna uğraşmamamı söylemiş olmaları. Yaşadığım en kötü sipariş süreci bu oldu.

Murat 105 Okunma

Cevaplar

  • Network Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz Belirtmiş olduğunuz konu hakkında süreciniz başlatılmış olup, kısa süre içerisinde giderileceği bilgisini paylaşmak isteriz. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

  • Murat 10 Şubat 2014

    Halen ne bir dönüş ne bir cevap var. Çok zayıf

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön