Network'ten Aldığım Üründe Kumaş Hatası Var.

Ayşen G. |

8.05.2014 aldığım siyah pantolonu 18.05.2014 arkasında kumaş hatası olduğu için geri götürdüm. Teslim alan kız bile bunun kumaş hatası olduğunu söyledi ama giydiğim için 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biraz daha acil işleme alınmasını istediğimde aynı cevap verildi. Sizin kalite kontrol ne işe yarıyor ve sizden kaynaklanan gözle görür bir hata için neden 15 iş günü ben bekliyorum gerçekten anlamadım. Ben alışverişlerimi kaliteli diye tercih ediyordum ama daha sonrasındaki yaklaşım çok kaliteli durmadı.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:57

    Merhaba;

    Tüketicimizin şikayeti,tarafımıza iletilmesi sonucu konu hakkında bilgilendirilmiş,şikayet cevaplanmıştır.

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri