12 Şubat 2014

Network'te Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti Yok.

Natılıus avm Network mağazasından yapmış olduğum alışverişte satıcıdan kaynaklı yanlış ürün verildi. Ertesi gün değişim için gittiğimde haketmediğim bir muameleyle karşılaştım. Satış için kasaları aktif fakat değişimde arızalı olur hep nedense kasiyerler zaten son derece kaba bu markaya yakışmayacak davranış içindeler ürünü değişmediler ve bundan sonra asla uğramayı düşünmüyorum. Bu mağazaya 90 tl için müşteri kaybetmeye değmezdi herhalde.

Esengül 144 Okunma

Cevaplar

  • Network Temsilcisi26 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yazınızda tarafımıza iletmiş olduğunuz mağazamızda yaşadığınız bu üzücü durum ile ilgili tarafınızdan özür dileriz.Mağazalarımızda gerek satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilcek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır. Mağaza satış ekiplerimiz ,İnsan kaynakları departman yöneticilerimizin yaptığı titiz seçimler neticesinde oluşmaktadır.Söz konusu ekiplerimize de periyodik zaman dilimlerinde özel eğitimler verilmektedir.Ancak zaman zaman söz konusu bu tür üzücü durumlarla karşılaşabilmekteyiz. Mağaza personellerimizin tarafınıza yaşattığı sıkıntılar için tekrar tekrar özürlerimi sunarız.Konu ile ilgili yaşadığınız bu durumu mağazalar koordinatörümüz ile paylaşıldığını gereğinin yapılacağını bilmenizi isteriz. Değerli zamanınızı ayırıp söz konusu mağazamız ile ilgili yaşadığınız şikayetlerinizi bizlerle paylaştığınız için ayrıca tarafınıza teşekkür ederiz. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön