Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Network Değişim Yapmıyor - Hediye Alırken İki Kere Düşün, Tercih Etme

profile
R. Andaç
05 Mart 11:02
198

23 Şubat cuma günü hediye gelen ürünü değişim için Arcadium AVM Network mağazasına gittim. Değişimi kartım olmasına ve hediyenin değişimi için evrakta 30 gün içinde değişim sağlanacağı yazmasına rağmen ; bu ürün için değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 23.02.2024 tarihinde 444 36 62 numaralı telefona şikayet kaydı oluşturdum. 24.02.2024 tarihinde 10:00 da beni müşteri hizmetleri yetkilisi aradı ve gerekli tüm bilgileri ilettim. Ancak geri dönüş yapılmadı. 04.03.2024 tarihinde tekrar şikayet kaydı oluşturdum. 05.03.2024 tarihinde 10:24 de tekrar müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı. Konudan bihaber şekilde bilgileri tekrar talep etti. Geçen sürede şubeden bilgi beklemeye devam ettikleri bilgisini iletti. 1- İade değişim kartı neden verilmektedir? 2- Kurumsal yapınızda şikayetlere dönüş süreniz nedir? 3- Amacınız 30 gün iade süresini doldurmak ise, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturdum. Süreci uzatma sebebiniz ''ürünlere zam yapalım da kar edelim mi? '' 4-Firma olarak tüm yaşananlar rutin gelişmeler mi?

Konularında firmadan cevap rica etmekteyim

R. Andaç
R. Andaç
05 Mart 11:17

Belge ektedir. Yazdıklarınıza uymayacaksanız neden bu belgeyi vermektesiniz?

Benzer Şikayetler

Network Ankara Cepa AVM Network Mağazasından Aldığım Gömlekte Sorun

profile
Kağan
31 Ekim 2023 23:41
1.443
1 Destek

Network Kusurlu Ürün - Değişim Yapılmaması

profile
İsmail
07 Ekim 2023 16:00
128

Network Bozuldu, Aldığınız Üründen Memnun Kalmazsak Tek Başımızayız!

profile
Rana
12 Mayıs 2023 17:48
313
Network Bozuldu, Aldığınız Üründen Memnun Kalmazsak Tek Başımızayız!
Network Bozuldu, Aldığınız Üründen Memnun Kalmazsak Tek Başımızayız!
Network Bozuldu, Aldığınız Üründen Memnun Kalmazsak Tek Başımızayız!
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz