Mehmet G. Teşekkür Mesajı

ceket 3 kasım 2014 günü saat 19 30 da armada ankara mağzanıza teslim edilmlştir

Network Yağmurda Küçülen Ceket.

Mehmet G. |

Almış olduğumuz yazlık ceket ilk giyişte yağmur nedeniyle küçüldü. Firmaya geri götürdük. Yapılan inceleme sonunda kuru temizleme dışında işlem yapılmış kusur sizde dediler. Kuru temizleme dışındaki işlemden anlaşılan ürünün çamaşır makinesinde veya başka şekilde temizlik amacıyla yıkanmasıdır. Firma yağmurda ıslanmayı temizlik olarak algılamaktadır. Bu durumda Network firmasından alınan kuru temizlemeye tabi bir ceketi giyerken, yağmur ihtimaline karşı yanımızda yedek bir ceket bulundurmamız gerekecektir

Eposta; ***@yahoo.com.tr. Telefon: 0 532 655**.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    09:21

    Değerli Müşterimiz;

    Ürününüz firma bünyemizde yapılan incelemelerde kabul edilmiş olduğunu bildirmek isteriz.

    Size uygun bir zamanda mağazamıza uğramanızı rica ediyoruz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • Mehmet G.
    03 Kasım
    23:39

    ceket 3 kasım 2014 günü saat 19 30 da armada ankara mağzanıza teslim edilmlştir

  • 27 Ekim
    15:52

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet konusu durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayet konusu durum ile ilgili müşteri ilişkileri birimi olarak herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız.

    Üründe yaşanan problem ile ilgili size uygun bir zamanda ürününüzü, evrakları (faturası) ile birlikte tekrardan inceleme için herhangi bir mağazamıza bırakmanızı rica edeceğiz.

    Prosedür gereği kalite kontrol birimine gönderilen ürünlerin inceleme süresi 15 iş günü olduğunu iletmek isteriz.Ürünün incelemesi yapıldıktan sonra sonuç ile ilgili bilgilendirme mağaza sistemine bildirdiğiniz cep tlf numaranıza gelicek sms ile takip etmenizi rica ediyoruz.

    Ürününüzü takip etmek adına incelenmek üzere size uygun herhangi bir mağazamıza bıraktığınızda bizleride bilgilendirmenizi rica ediyoruz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz

    Saygılarımızla.

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • 24 Ekim
    11:19

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetvar.com internet adresi üzerinden göndermiş olduğunuz mailiniz ile ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için ürünü bırakmış olduğunuz mağaza adını, isim soyisimle gibi bilgileri bizlerle paylaştığınız taktirde.

    Tekrar ilgili birimlerimiz ile görüşme sağlayarak sizleri bilgilendirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri