20 Ekim 2016

Network Ürün Değişimi Yapılmadı!

İnternet mağazasından 41 numara ürün kodu:1039480-291 lacivert ve camel deri ayakkabı aldım. Lacivert renginde yırtık olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürün değişimi istedim ürünü geri göndermemi istediler. Sonra beni aradılar 41 numara kalmadığı için ürün değişimi yapmadıklarını para iadesi yapacaklarına dair bir aramaydı. Bende para iadesi istemediğimi 41 yok ise 42 numara ile ürün değişimi talep ettiğimi mağaza stoklarında da ürünün olduğunun ifade ettim ve maalesef yardımcı olamayacağını beyan ettiler. İstersem 42 numarasını tekrar satın alabileceğimi söylediler. Benim 139 TL'ye aldığım ürün 347,50 TL olmuş değişimi bu sebeple yapmadılar galiba. Büyük bir firmanın aynı mağazasında almış olduğumuz ürünün değişimini yapamayarak yeniden satın almamı söylemelerini çok yadırgadım doğrusu. Satın almam la değişim yapmamalarının tek sebebi fiyat olsa gerek.

Aydoğan 467 Okunma

Cevaplar

  • Network Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Aydoğan KESKIN, Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra size dönüş sağlayacağımı bildirmek isterim. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederim. Saygılarımla, AY Marka Mağazacılık Zeynep / Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön