Network Sorunlu Pantolon Değişimi Yapılmadı.

Adem A. |

20.06.2015 tarihinde Bursa Korupark mağazasından almış olduğum pantolonu yıkama talimatına uyarak yıkamama rağmen üzerinde çizgiler oluştu. Mağaza inceleme için merkeze gönderdi fakat elime hazır bir metinle yanlış yıkama yaptığımı belirten bir mektup gönderdiler. Yıllardır müşterisi olduğum Network'ün bu tutumu müşterisinin mağduriyetini geçiştirmesi kabul edilir gibi değil.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    01:02

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Tarafımıza şikayetvar.com internet üzerinden iletmiş olduğunuz şikayet konusu durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayet konusu durum ile ilgili müşteri ilişkileri birimi olarak herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız.

    Üründe yaşanan problem ile ilgili size uygun bir zamanda ürününüzü, evrakları (faturası) ile birlikte 2.inceleme için size yakın herhangi bir mağazamıza yada daha önce bırakmış olduğunuz mağazaya bırakmanızı rica edeceğiz.

    Prosedür gereği kalite kontrol birimine gönderilen ürünlerin inceleme süresi 15 iş günü olduğunu iletmek isteriz.Ürünün incelemesi yapıldıktan sonra sonuç ile ilgili bilgilendirme mağaza sistemine bildirdiğiniz cep tlf numaranıza gelicek sms ile takip etmenizi rica ediyoruz.

    Ürününüzü takip etmek adına incelenmek üzere size uygun herhangi bir mağazamıza bıraktığınızda bizleride bilgilendirmenizi rica ediyoruz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri