21 Şubat 2014

Network Kartımı Vermiyor.

Galeriadan takım elbise aldık. 1.500 TL sözde bize kart yollayacaklardı ve içine %10 yükleyeceklerdi. 3 hafta üst üste gittim ama alamadım şikayet ettim. Mağaza müdürü evime çok yakın oturduğunu ve getireceğini söyledi ve yine gelmedi. 3 aydır bekliyorum ve hiç kimse gelmiyor. Burada hizmet satana kadar en kısa sürede kartımı istemekteyim. İçinede % 10 para puan eklenmesini yoksa her yerde yazmaya devam edeceğim. Network'ten şikayetçiyim.

Tuğba 222 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba 03 Mart 2014

    Müşteri memnuniyet ekibiniz ise oldukca verimsiz özellikle Zuhal Hanım ses kaydınım dinlendikten sonra geri dönüş beklemekteyim

  • Tuğba 03 Mart 2014

    Markanıza karsı güvenim azalmıştı burdanda yazdım bana geri dönen müşteri memnuniyet ekibiniz oldukça başarısız fakat Galeriadan geri dönüş sağlandı Uğur Bey tarafından ordan alışveriş yapmiştim müşteri memnuniyetin yapamadığı daha doğrusu ilgilenmediği konuyu kendi işi olmadan cözdü ve güvenimi kazandı cevremdeki herkeze olumlu anlatıcagım sadece Galeriada ki magzanızı ne yazık ki bu kadar cözüm odaklı biri eminim daha iyi yerlerde olmalı kendi işinin dışında ki konularada vakıftır güven ve samimiyetinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum

  • Tuğba 28 Şubat 2014

    2 gün oldu Uğur beyde geri dönüs saglamadı

  • Tuğba 26 Şubat 2014

    Ayrıca Zuhal Hanım aramak olsun diye aradıgı cok belliydi ses kaydımın dinlenmesini istemekteyim kendisi bana yardımcı olamamıstır özellikle son saniyelerini dinleyin cümlem bitmeden kapamıstır müsteri memnuniyeti odaklı calısan birinin daha yardımcı olmasını bekliyordum sorunum cözüldügü zaman suan Ugur bey ve Zuhal Hanımla görüsme sagladım ikisi hakkındada olumlu veya olumsuz olanları paylasıcam genel merkeze kadar bildiricem isini yapan insanlar hakkında olumsuz dısında kiler ise olumlu olarak firma sahibine kadar mail olarak iletecegim günümüz ülkesinde sosyal medyanın gücünü iyi bilirim

  • Tuğba 26 Şubat 2014

    Galiba bana Uğur Bey yardımcı olucak suan aradı ve ilgilendi faturama ulaşıp tekrar geri dönüş yapıcak bilgisi aktardı Uğur beyden cevap beklemekteyim suana kadar tek ilgilenen o oldu sonucu paylasıcam 1 2 gün sonra

  • Tuğba 26 Şubat 2014

    Sadece Zuhal Hanım ile görüşmek istemekteyim dışında başka bir Mt geri dönüş sağlamasın tekrar anlatamam konunun sorumlusu ve muattabım Zuhal Hanımdır

  • Tuğba 26 Şubat 2014

    Bende aynı işi yapmaktayım Zuhal Hanımada ilettim aksi halde nereye ulaşabilir konu bilincindeyim sikayet uzmanı olarakc alısmaktayım Türkiyenin en büyük E-ticaret firmasında Zuhal Hanımdan geri dönüş beklemekteyim Teşekkürler

  • Network Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz Belirtmiş olduğunuz konu hakkında süreciniz başlatılmış olup, kısa süre içerisinde giderileceği bilgisini paylaşmak isteriz. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön