Network Kaba Mağaza Müdürü!

Gökmen K. |

Değişimi kabul edilen kusurlu 2 ürünün değişimi veya iadesi için gittiğim Nata Vega Network mağazasında, eşim yanımdayken mağaza müdürü Murat Özer'in lakayıt tavrına ve neredeyse üstüme yürümesine maruz kaldım. Sadece satarken mi kibar olunur? Satılan üründe defo çıkması müşterinin hatası mıdır? Mağaza müdürlerinin görevi müşteriye bağırarak mağazadan kovmak mıdır yoksa müşteriye yardımcı olmak mıdır?

Etiketler :

Bayi Personel Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    12:50

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Yazınızda tarafımıza şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz mağazamızda yaşadığınız bu üzücü durum ile ilgili tarafınızdan özür dileriz.Mağazalarımızda gerek satış sonrası verilen tüm hizmetlerde gösterilecek özen ve hassasiyet bizler için ayrı önem taşımaktadır.

    Mağaza satış ekiplerimiz ,İnsan kaynakları departman yöneticilerimizin yaptığı titiz seçimler neticesinde oluşmaktadır.Söz konusu ekiplerimize de periyodik zaman dilimlerinde özel eğitimler verilmektedir.Ancak zaman zaman söz konusu bu tür üzücü durumlarla karşılaşabilmekteyiz.

    Ankara Nata Vega Network mağaza personellerinin tarafınıza yaşattığı sıkıntılar için tekrar tekrar özürlerimi sunarız.Konu ile ilgili yaşadığınız bu durumu mağazalar koordinatörlerimiz ile paylaşıldığını gereğinin yapılacağını bilmenizi isteriz.

    Değerli zamanınızı ayırıp söz konusu mağazamız ile ilgili yaşadığınız şikayetlerinizi bizlerle paylaştığınız için ayrıca tarafınıza teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri