16 Mayıs 2013

Network Hasarlı Ürün!

Capitol network mağazasından aldığım pantolonun arka kısmında yırtılma vardır, mağazayla irtibata geçildi ve ürün müdürlüğe gönderildi fakat olumsuz cevap geldi ama üründe cepler ve paça da tadilat yapılmıştı tadilat mağaza tarafından yaptırıldı ve yaptırıldıktan sonra kontrol etmedim alırkende kontrol etmemiştim hatanın benden kaynaklandığını kabul etmiyorum, yetkililerin dikkatine.

Dilay 75 Okunma

Cevaplar

  • Dilay 13 Haziran 2013

    ürün capitol mağaza tarafından firmanıza gönderilmiştir nisan ayında fatura eklenmemiştir yanlız ne yapmalıyım

  • Network Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet konusu durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üründe yaşanan problem ile ilgili size uygun bir zamanda ürününüzü, evrakları (faturası) ile birlikte herhangi bir mağazamıza bırakmanızı rica edeceğiz. Ürün inceleme sonuçları ile ilgili kalite kontrol birimimizin aldığı kararlar doğrultusunda bilgilendirme yapılmaktadır. Prosedür gereği kalite kontrol birimine gönderilen ürünlerin inceleme süresi 15 iş günü olduğunu iletmek isteriz.Ürünün incelemesi yapıldıktan sonra sonuç ile ilgili bilgilendirme mağaza sistemine bildirdiğiniz cep tlf numaranıza gelicek sms ile takip etmenizi rica ediyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön