18 Nisan 2013

Network Geri Dönüş Yok!

Bunca yıldır bütün takım elbiselerimi Network'ten aldım, yani Network dışında başka bir takım elbisem yoktur. İlk defa tadilatla ilgili bir konu için mağazaya başvurdum ve benim için hayal kırıklığı oldu. Ürünün arka kısmında küçük bir yırtılma olmuş, nasıl ve ne zaman olduğunu bilmiyorum. Ürünü İstinye Park mağazasına teslim ederken görevli lakayt bir şekilde benimle dalga geçmeye çalıştı.

Sonrasında bana 15 gün içinde kesin geri dönüş sağlanacağı ve bu sürede SMS ile bilgilendireceğim söylendi. Ne bir mesaj, ne de haber verme. 20 gün sonra aradığımda mağaza bugün içinde size dönüş yapacağız deyip dönmüyor, ertesi gün dönüyor. Genel Merkezi aradığımda da azar işiterek olayım son buluyor...

Halil 209 Okunma

Cevaplar

  • Network Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz şikayet konusu durum ile ilgili gerekli araştırmaların yapıldığını bildirmek isteriz. Ürününüz ilgili kalite kontrol birimimiz tarafından incelenmiş olduğunu bildirmek isteriz. Ürününüzde görülen deformasyon dış etki kaynaklı bölgesel deformasyon olduğundan dolayı yapılabilecek herhangi bir işlem olmadığını bildirmek isteriz.Ürün inceleme sonuçları ile ilgili kalite kontrol birimimizin aldığı kararlar doğrultusunda bilgilendirme yapılmaktadır. Ürün değişimi ile ilgili sizlere yardımcı olamadığımızı üzülerek bildirmek isteriz. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön