Network Akmerkez Şubesi / Ay Marka Müşteri İlişkileri Çalışanları Çok İlgisiz.

Halil L. |

17.12.2014 tarihinde Ay Marka'nın gözde mağazalarından (!) Akmerkez Network'den kaşe mont satın aldım. Aldığım Network montun yağmur ile ilk teması sonrasında sırt bölgesinin sadece sağ üst kısmında pütürcükler oluştu (malum montlar kış ayında giyilir ve yağmur & kara maruz kalabilir).

Bu durum sonrasında montun iadesi için başvurdum. Sorumlu montu gördükten sonra ilk defa böyle bir durumla karşılaştığını ve ürünün ayıplı olduğunu, hızlı bir şekilde (!) ürün ile ilgili işlemlerin yapılacağını belirtti.

Sonrasında 3 haftalık inceleme sonucunda iade olmayacağı söylendi ve Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmem söylendi. N***Ş***, kendisi yetkili sorumluymuş, ne maillere ne de telefonlara çıkıyor?

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    10:18

    Değerli Müşterimiz;

    Ürününüz firma bünyemizde yapılan incelemelerde kabul edilmiş olduğunu bildirmek isteriz.

    Size uygun bir zamanda mağazamıza uğramanızı rica ediyoruz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri