Netvarium.com'un İlgisizliği ve Teslimat Sorunu

Pakize K. |

31-01-2014 tarihinde verdiğim siparişin durumuna 03-02-2014 tarihinde baktığımda ürün kargoya veriliyor yazıyordu -sordum aldığım yanıtlar aşağıdaki gibi:

"Netvarium Destek Ekibi 6 saat ve 20 dakika önce gönderildi. Değerli Üyemiz; müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapıp gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. İyi günler dileriz.n"

04-02-2014 baktığımda ürün kargoya verilmiştir. Aldığım cevap:

"Netvarium Destek Ekibi6 saat ve 20 dakika önce gönderildi. Değerli Üyemiz; müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapıp gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. İyi günler dileriz.n"

Nitekim sıfır ilgi sıfır memnuniyet. İnatla siparişi iptal etmiyorum. Geldiği günü de yazacağım bu gün; 6. günümüz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pakize K.
    11 Şubat
    17:42

    PTT KARGO İSTANBUL İÇİ DAĞITIMI EN FAZLA 2 GÜN
    Gönderi Teslim Süresi Sorgulama
    PTT Kargo Kurye Mektup
    Çıkış İli İSTANBUL
    Varış İli İSTANBUL
    Teslim Süresi : 2 Gün
    Belirtilen teslim süreleri posta Optimizasyon Programına göre öngörülmüş olup PTT Merkezlerimizin büyük bir çoğunluğunun 17.30'da mesaisi bitmektedir.

  • 11 Şubat
    17:23

    Değerli üyemiz; Siparişiniz 11.02.2014 tarihinde kargoya verilmiştir. Barkod numaranız tarafınıza iletilecektir. İyi günler dileriz.

  • Pakize K.
    11 Şubat
    17:14

    nv-1863156 sipariş numarası-acil kargo bilgisini verecekmisiniz?

  • 10 Şubat
    10:30

    Değerli üyemiz, müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır.İyi günler dileriz.

  • Pakize K.
    10 Şubat
    09:27

    sipariş numarası sordular verdim hala dönen olmadı bu gün siparişin üzerinden 10 gün geçmiş oldu sıfır sıfır sıfır

  • 05 Şubat
    18:29

    Değerli üyemiz; NV sipariş numaranızı yazabilirseniz kısa süre içerisinde yardımcı olacağız.İyi günler dileriz.