15 Şubat 2014

Netvarium.com Yanlış Ürün Gönderimi!

2 ayrı alışveriş yaptım bu siteden. Birinde 2 çift bot, diğerinde 2 adet tshirt vardı. Sağ olsunlar siparişimden tam 10 gün sonra 2 adet tshirt yazan kargo da, 2 adet istemediğim ayakkabı göndermişler.

Ayrıca diğer 2 botu da hala hazırlıyorlarmış. Tam 12 gün geçmesine rağmen hazırlayamamışlar. Müşteri ilişkilerini aradığınızda ulaşmak mümkün değil, her zaman meşguller. Mail yolu ile de mesaj atamıyorsunuz hata veriyor.

Kısaca teknik olarak sıfır olmalarının yanında, ilgi ve müşteri memnuniyeti olarak da sıfırlar. 3 gün içerisinde dönmedikleri takdirde Tüketici Hakları Hakemlerine tescil ettirip Mahkemeye başvuracağım.

Ozguray A. 85 Okunma

Cevaplar

  • Netvarium.com Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz; siparişinizin aciliyeti bildirilmiştir. İyi günler dileriz.

  • Netvarium.com Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz; gecikmeden dolayı özür diler, iyi günler dileriz.

  • Ozguray A.24 Şubat 2014

    Tabi, tabi. Çok sorun çözen bir müşteri temsilciniz varmış. 1 hafta içinde teslimat yapılacak denildi. 20 gün geçti utanın be.

  • Netvarium.com Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz; müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön