28 Ocak 2014

Netvarium.com Ürün İadesinde Muhatap Bulamıyorum.

nv-1831546 nolu Siparişimdeki bazı ürünleri beğenmediğimden dolayı iade etmek istiyorum fakat web sayfalarında iade işlemini 30 güne kadar yapabilirsiniz diyor iadeyi hangi kargoyla nasıl yollayacağımız ve karşı ödemeli mi yoksa kendimiz mi kargo ücretini karşılayarak göndereceğiz hiç bir bilgi yok.

Ayrıca müşteri hizmetlerine mesaj yolladım 15 gün oldu cevap veren yok telefon destek numaralarını arıyorum size dönüş yapılacak diyor dönen yok. Bu nasıl bir firmadır anlamadım, ben ürünleri iade etmek istiyorum!

Murat 86 Okunma

Cevaplar

  • Netvarium.com Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz; Ücret iadeniz çekim yapılan kredi kartınıza gün içinde aktarılacaktır. İyi günler dileriz.

  • Murat 17 Şubat 2014

    merhaba iyi günler, ürünlerin bedeli kredi kartına tekrar iade yapıldımı ?

  • Netvarium.com Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli üyemiz; Ürünler tarafımıza ulaştığında ücret iadeniz çekim yapılan kredi kartınıza aktarılacaktır. İyi günler dileriz.

  • Murat 01 Şubat 2014

    nv-1831546 sipariş numaralı ürünlerin bir kısmı tarafınıza iade olarak gönderilmiştir. Detaylı bilgileri aşağıdaki gibidir. Lütfen ürünler elinize ulaşır ulaşmaz iade işlemlerimizin yapılıp ücretimizin kartımıza iadesini istiyoruz. Kargoya Teslim Tarihi : 31/01/2014 Kargo Takip Numarası : KP01499258941 NV Sipariş Numarası : nv-1831546 Gönderilen Ürünlerin İsimleri: Ciento 2012-W-CNT-475 Siyah Kadın Bot (38 1 Adet Öteki Ürünün Promosyonu Ciento 2012-W-CNT-475 Siyah Füme Kadın Bot (39) 1 Adet Fiyatı - 29,99 TL

  • Netvarium.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli üyemiz; - kullanılmamış olması koşuluyla- iade etmek istediğiniz ürünü ve faturasını teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde 301540762 nolu firma müşteri kodumuzu belirterek ptt kargo ile karşı ödemeli olarak firma ismini belirterek yönlendirebilirseniz, ürünler fatura adresine ulaştığında banka hesabınıza ücret iadeniz 7 iş günü içinde gerçekleşmektedir. Kargoya teslim ettiğiniz tarihi , kargo gönderi takip numaranızı, Nv sipariş numaranızı ve gönderdiğiniz ürünlerin isimlerini mesajla bildirmenizi rica ediyoruz.Kullanılmış ürünler geri gönderilmektedir.İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön