18 Eylül 2013

Netvarium.com Ücret İadesini Yapmıyor!

01.08.2013 tarihinde yapmış vermiş olduğum siparişimde, yarım saat kadar sonra değişiklik talep ettim olmadığını söylediler. O halde iptal edip ve alışveriş çeki tanımlamalarını talep ettim. "ilgili departmana bildirildiğini, en kısa sürede çözümleneceğini" bildiren bir cevap aldım.

Hiçbir geri dönüş ve düzeltme yapmadan 17 gün sonra (ki 5 günde gönderim yapmayı taahhüt etmişlerdir destek sayfalarında) ürünü gönderdiler. Kargo görevlisinden teslim almadan iade ettim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra ücret iadesi talep ettiğime dair mesajıma tekrar aynı cevabı aldım.

Netvarium.com müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağını söylediler. 10 gün oldu ses yok. kısaca 41,98 TL için atmadıkları takla kalmadı.

İsmail 24 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 20 Eylül 2013

    işte tam da bundan bahsediyorum. 50 gündür aynı tavır...

  • Netvarium.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    ''Değerli Üyemiz; Müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapacaktır. İyi günler dileriz.''

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön