Netvarium.com Teslimat Neden Yok?

Esra A. |

nv-1873035 kod numaralı siparişimi iki haftayı geçkin bir zaman önce verdim. Sayfa üstünden takip ettiğimde PTT kargo ile yolda olduğu söylenen ancak bu süreç içerisinde barkod numarasıyla ilgili hiçbir bilgi vermeyen, talep etmek için çeşitli kanalları denediğim ama sonuç alamadığım. Eğer gerçekten gönderildiyse nerede ayakkabılarım dediğim siparişimle ilgili bu firmadan bilgi bekliyorum. Böyle bir müşteri hizmeti anlayışı(?) görmedim.

Müşterinin bilgi almak için Sikayetvar.com' u kullanmak zorunda kalması oldukça ironik. Bilgi ve siparişlerimi istiyorum. Buradan da sonuç alamaz isem gerekli işlemi başlatacağımı bildiriyorum.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra A.
    24 Şubat
    16:00

    Keşke müşteri hizmetlerinize taahhüt ettiğiniz gibi her zaman ulaşabiliyor olsaydık ve de kargo bilgilerini doğru dürüst verseydiniz de 10 gün önce adresimde olması gereken kargoyu teslim alabilseydim.

  • 24 Şubat
    14:54

    Değerli Üyemiz; müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İyi günler dileriz.