Netvarium.com Sipraişim Haberim Olmadan İptal Edilmiş!

Edibe Sözmen Y. |

27. 10. 2013 ve 02. 11. 2013 tarihlerinde her zaman güvenerek alışveriş yaptığım Netvarium.com sitesi üzerinden 2 adet ayakkabı (sipariş no:nv-1794133) siparişi vermiştim. Sebebini bildirmeden siparişlerimi iptal ederek 46, 97 TL lik tutarın 6 ay olarak yaptığım taksitlerini hesabımdan çekmişler.

25 gün önce ''size en kısa sürede döneceğiz'' cevabını verdiler. En kısa süre dedikleri zaman ne zaman Müşterileri bu şekilde mi memnun ediyorlar. Siteye karşı güvenim azaldı. Müşteri temsilcilerine ulaşılamamaktadır, siparişlerimin neden iptal edildiğini öğrenmek, ayrıca ürünümün adresime gönderilmesi istiyorum, konu hakkında desteğinizi bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Edibe Sözmen Y.
    08 Ekim
    11:16

    11 ay geçmesine rağmen hala dönüş sağlanmadı.

  • 19 Aralık
    11:17

    Değerli üyemiz, siparişiniz tedarik problemi dolayısıyla iptal edilmiştir.İade işleminiz finans departmanına iletilmiştir.Kısa süre içinde iadeniz gerçekleşecektir.İyi günler dileriz.

  • Edibe Sözmen Y.
    19 Aralık
    08:07

    21 gün geçmiş olmasına reğmen firma halen bana dönüş yapmamıştır. Acilen yardımlarınızı bekliyorum.

  • 29 Kasım
    10:47

    Değerli üyemiz, gecikmeden dolayı özür dileriz, müşteri hizmetlerimiz tarafından dönüş sağlanacaktır.İyi günler dileriz.