Netvarium.com Para İadesi Yapılmadı!

Bilal Ö. |

12.07.2013 tarihinde Netvarium.com'dan satın almış olduğum ürünleri iade ettim. Aşağıdaki mesajla da firmaya bildirdim.

"nv-1684056 nolu siparişim de ki ürünlerin bedenlerinin büyük gelmesinden dolayı iade etmek istiyorum. Kolay gelsin."

Ancak aradan 45 gün geçmesine ve sürekli mesaj göndermeme rağmen otomatik mesajlarla oyalandım.

Şeklinde bir şikayet yazdım. Firma tarafından 27.08.2013 tarihinde "Değerli Üyemiz; yapılan hatadan ötürü özür dileriz. Müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapacaktır. İyi günler dileriz." şeklinde de bir cevap geldi. Ancak başkada bir şey yapılmadı. Netvarium.com' un niyeti daha öncede belirttiğim gibi belli, milleti mesajla oyalamak...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilal Ö.
    08 Eylül
    09:20

    Müşteri hizmetleri dönüş falan yapmıyor. Yine otomatik mesaj yazıyorlar.

  • 07 Eylül
    15:26

    Değerli Üyemiz; yapılan hatadan ötürü özür dileriz. Müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapacaktır. İyi günler dileriz.