23 Nisan 2013

Netvarium.com Müşteri Memnuniyetsizliği!

NG Elektronik altında çalışan netvarium.com da benim sorunum. Firmanın müşteri memnuniyeti 0. Geçen ayın 12 sinde sipariş edip aldığım tshirtü iade etmemin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala 35 tl gibi bir tutarı iade edememiş bulunmaktadırlar. İletişime geçilmesini istediğimde verilen cevapları aktarıyorum.

Finans departmanıyla iletişime geçip 5 gün içinde dönüş olacak. Depoya iletişim olunca 3 gün içinde. İade departmanıyla iletişime geçip 7 gün içinde. Sürekli bir memuriyet gibi hiyerarşi ortaya atıp ilgisizlik mevcuttur. Keza ürün siparişlerinde de aynı şikayetim vardır. Tedarik ve sipariş sistemleri yoktur ve tekrar söylüyorum müşteri memnuniyeti 0' ın altında adeta.

Tamer 44 Okunma

Cevaplar

  • Tamer 29 Nisan 2013

    son 4 gündür kısa süreyi bekliyorum. Herkes netvariumun nasıl süründürdüğünü görmesini isterim...

  • Tamer 26 Nisan 2013

    Üyeliğimi sildirdiğim için göremiyorum şu an. Müşteri ilişkileri departman mesajlarınıza bakarsanız birsürü eski mesajımı görebilirsiniz.

  • Netvarium.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli üyemiz, NV sipariş numaranızı yazabilirseniz kısa süre içerisinde yardımcı olacağız.İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön