27 Ocak 2014

Netvarium.com İade Ettiğim Ürünün Ödemesi Yapılmadı

14. 11.2013 tarihinde faturalanan montu dar geldiği için hemen iade ettim. Kargo firmaya ulaşalı 2 ay olmasına rağmen 2 aydır iade ettiğim ürünün para iadesi yapılmadı. Hiç bir şekilde firmaya ulaşılamıyor. Defalarca aradım telesekreter geri dönüş yapılacak diyor ancak dönüş yapmıyorlar. Başka hiç bir alışverişimde böyle bir durum görmedim. Bundan sonra siteden ne gelirse anında siliyorum.

Bu şikayetten sonra da dönmezlerse Tüketici Mahkemesine dilekçeyle başvuruda bulunacağım.

Aslihan 69 Okunma

Cevaplar

  • Aslihan 19 Şubat 2014

    Firma sonunda ödemeyi gönderdi. 30 TL. için 30 kez uğraşmak zorunda kaldım. Eğer şikayetvar.com olmasa asla dikkate alınmayacaktım. Teşekkürler.

  • Aslihan 28 Ocak 2014

    Netvarium Müşteri Hizmetleri dün beni aradı. Para iadesi için iban numaramı istedi. O an yanımda bu bilgi hazır olmadığından 10 dakika sonra arayacakları söylendi. Ancak maalesef bir daha geri dönüş yapan olmadı. Her zamanki gibi firmaya ulaşmak mümkün olmadığı için yine hiç bir sonuç alamamış oldum. Ne söylenebilir bilemiyorum. Bir firma bu kadar mı müşterisiyle alay eder?

  • Netvarium.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz; gecikmeden ötürü özür dileriz. Müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapacaktır. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön