03 Şubat 2014

Netvarium.com Hatalı Ürün Gönderimi Yapıldı!

Netvarium.com sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında 41 numara kahverengi erkek bot yerine lacivertini gönderilmiş. Sitenin müşteri hizmetlerine durumu bildirmek ve kahverengi botu temin için ulaşmayı denedim. Ulaşamıyorum da. Fotoğraflar ektedir.

Utku 75 Okunma

Cevaplar

  • Netvarium.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli üyemiz, yapılan yanlışlıktan dolayı özür dileriz. Kalan ücret iadeniz 7 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır. İyi günler dileriz.

  • Utku 12 Şubat 2014

    Ürün iadesi tarafımca gerçekleştirildi ancak ödeme düzgün yapılmadı. Faturada 39,96 Tl gözüken ürün için 27.01.2014 tarihinde 23,33 Tl geri ödeme yapılmış. Düzeltilmesini talep ediyorum.

  • Netvarium.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli üyemiz; Ürününüz tarafımıza ulaştığı takdirde stok olması halinde değişim olmaması halinde ücret iadeniz çekim yapılan kredi kartınıza aktarılacaktır. İyi günler dileriz.

  • Utku 04 Şubat 2014

    Ürünü iade etmeyi değil sipariş verdiğim ürünü talep etmekteyim. Ürünü dün itibariyle faturasıyla kargoya verdim. Faturanın üzerine talep ettiğim ürünü ve numarasını tekrar işaretledim. Dönüş yapılmasını bekliyorum.

  • Netvarium.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli üyemiz; Kullanılmamış olması koşuluyla- iade etmek istediğiniz ürünü ve faturasını teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde 301540762 nolu firma müşteri kodumuzu belirterek ptt kargo ile karşı ödemeli olarak firma ismini belirterek yönlendirebilirseniz, ürünler fatura adresine ulaştığında banka hesabınıza ücret iadeniz 7 iş günü içinde gerçekleşmektedir. Kargoya teslim ettiğiniz tarihi , kargo gönderi takip numaranızı, Nv sipariş numaranızı ve gönderdiğiniz ürünlerin isimlerini mesajla bildirmenizi rica ediyoruz. Kullanılmış ürünler geri gönderilmektedir. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön