Netvarium.com Güven ve İlgi Yok!

Nurgül E. |

29. 01 2013 de netvariumdan premier ürünlerinden aldım. ama hala ürünlerim gelmedi. Biraz önce lojistik departmanından bir çalışan aradı, ürünleri aldıkdan tam 13 gün sonra beni aradı, gönderemiyoruz diye. Sürekli mesajlaştığım da rağmen bu bilgiyi bana yeni veriyorlar.

Ve yapacak birşey yok diyorlar. Siteden alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Çünkü kendi söylediğinizle bile uyuşmuyorsunuz. Müşteri temsilcinizle mesajlaşarak yaptığım görüşmenin %100 doğru olmadığını savunan bir çalışanınız var. Çok ilginç. Sadece telefonla ve lojistik le yaptığım görüşmeler doğruymuş. Ve telefonla sizi aradığımda lojistik departmanını bağlatacak mışım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurgül E.
    19 Şubat
    15:01

    çok güvensiz ilgilsiz bir firma. . sakın alışveriş etmeyin...ürünleri teslim etmiyorlar.... .

    müşteri temsilcileri bilgileri ve ilgisi sıfır. firmasa sıfır anlayış var...

  • Nurgül E.
    19 Şubat
    14:08

    tarafıma dönüş yapılmadığı gübü; kalan ürünlerimi de teslim etmediler....

  • 15 Şubat
    12:58

    Değerli üyemiz,müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede siz bilgilendirecektir.İyi günler dileriz.