01 Nisan 2013

Netvarium.com Değişim Yapmadı!

Firmadan almış olduğum ayakkabı, kalıptan dolayı numarası küçük olduğundan iade yapıp bir numara büyüğü ile değiştirmek istedim. Sipariş verdiğim günde bunu dile getirdim. Ancak stoktan dolayı değişim yapamayacaklerını belirttiler. Keza ürün teslim alıp denediğimde, belirttiğim gibi küçük geldi ve fiziken geri gönderip değişim istedim.

Stokta olmasına rağmen değişim hakkım yerine getirilmedi ve büyük bir ihtimalle 6 TL kargo ücreti olduğundan dolayı iade olarak işlem yapıldı. Firma Teslim aldığında bir kez aradı. Telefonumu açana kadar kapandı. Mail yolu ile ulaşamadıklarını belirtip aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen 7/24 müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Mahmut 67 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 09 Şubat 2015

    gereksiz.

  • Mahmut 05 Nisan 2013

    Beni arayan zat, beni temsil etmek ne kelime yanımdan bile geçemez. umursamaz bir tavır 'Sorun nedir' diye bir telefon acış olur mu ya? Çözüm için değil, akşam olsa da gitsek modunda bir haller. Süreç zaten sonuçlanmışken neden zorla arattırırsınız ki?

  • Netvarium.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli üyemiz,müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili siz en kısa sürede bilgilendirecektir.İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön