10 Eylül 2013

Netvarium.com 78 Gündür Para İade İşlemini Gerçekleştirmedi!

Netvarium.com'dan nv-1634248 numaralı siparişimde gelen ayakkabıları firmaya geri gönderdim. Kargo firmasını aradım kargonun teslim alındığı bilgisini verdiler. Bu iade işlemi ile ilgili ilk mesajı 78 gün önce atmışım.

Atılan mesajlara cevapların bir robot tarafından verildiğini düşünüyorum çünkü sürekli aynı cevapları gönderiyorlar.

Netvarium.com Çağrı merkezi numarasından da robot hariç her hangi bir kişiye ulaşılamıyor. Ben bu ürünleri kredi kartına 3 taksit ile almıştım. Taksitlerin ödemesi bitti fakat Netvarium.com hala iade işlemini gerçekleştirmedi.

Hasan 58 Okunma

Cevaplar

  • Netvarium.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    ''Değerli Üyemiz; Müşteri hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapacaktır. İyi günler dileriz.''

  • Hasan 14 Eylül 2013

    İnternet sitesinde bulunan mesajlaşma bölümüne dahi otomatik cevap motoru koyan, müşteri hizmetlerine ulaşmanın imkansız olduğu bir siteden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

  • Hasan 12 Eylül 2013

    Şikayet firmaya iletildikten sonra, firmadan aradılar. İade işleminin gerçekleştiğini söylediler. Kredi kartımı kontrol ettiğimde iadenin gerçekleşmediğini gördüm. Firmanın sitesinde otomatik cevap veren robota sahip mesaj sistemine tekrar yazdım. Bu sanah kredi kartımı kontrol 79 gün sonraettiğimde iadenin yapıldığını gördüm.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön