Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.970

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

938 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 252görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Ping Sorunu Yaşıyorum

Ping sorunu yaşıyorum daha önce hiç sorun yaşamadım. Neden sorun yaşadığımı anlamadım. Adres değişikliği sonrası yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Hemen geri dönüş için teşekkürler sorunumu çözün”

profile
  • 385görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Kurulum Süreci Bitmiyor

Günlerdir evde kurulum ekiplerinin gelmesini bekliyorum. Kaç gündür gelemediler. Kurulum yaparken hemen gelineceği söylenmişti. Evde oturmuş ekipleri ...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Şikayet yazmamı bekliyorlardı aramak için hemen geri dönüş yaptılar. Teşekkürler”

profile
  • 447görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Bitmeyen Nakil Süreci

Nakil yaptırmak istedim. Bölgede çalışma var dediler 4 gündür nakil bekliyorum pazar günü evrak gönderdim. Okul başladı çocuklarımın okulu var interne...

Feride'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Şikayet yazdım yarım saat içinde aradılar bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum.Teşekkürler”

profile
  • 432görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Müşteri Hizmetleri Ne Ulaşamıyorum

2 senedir sorunsuz kullandığım internette son zamanlarda hız sorunu yaşamaya başladım müşteri hizmetleri ne ulaşamıyorum. Neden sorun yaşadığımı bilmi...

Huri'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Kısa sürede aradılar destek olacağını söylediler.Teşekkürler”

profile
  • 369görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Farklı Daireye Taşındık

Apartmanda farklı daireye taşındık. Ankastrede ki etiketli kabloyu Daire ile birleştirilmesi söylendi. Elektrikcimiyim Ben nasıl yapacağım Bana bir şe...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Hızlı Geri dönüş için teşekkür ederim ☺️”

profile
  • 550görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Geceleri İnterneti Kesiyor

Son birkaç gündür özellikle geceleri sürekli internet kesiliyor. Arıza var mı diye bakıyorum yok gösteriyor. Eğer arıza varsa da neden hiçbir şekilde ...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Telefonda görüşme yaptığım personel çok ilgili ve çok kibardı. Kendisinin güzel üslubu ve ilgili davranışı için teşekkür ederim.”

profile
  • 753görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Bir Haftadır İnternetim Bağlanamadı Ve İşlerim Aksıyor.

Yeni eve taşındım ardından 13 Eylülde internet için başvurup belgelerimi yolladım. Ertesi günü belgeleriniz elimize ulaştı dört gün içinde bağlantınız...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hemen gelip ayarlamaya çalıştılar yalnız fiber kablomda kırık varmış kablo değiştikten sonra tekrar arayın ekibimizi yönlendirelim dediler Seher hanıma çok teşekkürler”

profile
  • 644görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Sürekli İnternet Problemimin Çözülmemesi

En az 6 aydır internetime çözüm kurulamıyor. Sürekli olarak ıt ekibi Telekom ekiplerine bildiriyoruz dedikleri halde değişen hiçbir şey yok. Artık ger...

Özer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı geri dönüş sağlandı teşekkürler seher hanım”

profile
  • 798görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet  nakil İşlemi Yapılmad

1 haftadır alt tarafı nakil işlemi yapılmadı her gün sabah öğle akşam aradım durdum ama hala bir gelişme yok. İlk bağlantıda ayağına kadar geliyorlar ...

Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Netspeed internet bağlantısından çok memnundum ikamet değiştirdim nakil işlemleri başlattım. Ama 5 günün sonunda altyapı olmadığı anlaşıldı ve abonelik iptali yaptım. Müşteri temsilcilerinden hiç memnun kalmadım hiç geri dönüş yapılmadı. Ama sadece en son görüşme yaptığım "Seher Hanım" sorunumu yakından çözüm odaklı takip etti ve çözdü bunun için kendisine minnettarım şahsına çok teşekkür ederim. Seher Hanım dışındaki hiç kimse yardımcı olmadı.”

profile
  • 459görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Çözülmeyen Nakil İşlemleri

1 ay önce nakil işlemleri için Netspeed aradım bana adres bilgilerimi alıp bağlanmak için randevu verildi ama kimse gelmedi. 1 hafta sonra arandım nak...

Himmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Şikayetime hızlı dönüş ve destek için teşekkür ederim.”

profile
  • 731görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Fiberde Hız Sorunu

Hız sorunu devamlı yaşıyorum. Fiber aboneyim nasıl hız sorunu yasarım paketim 100mbps ben 75 alıyorum paketimin hızını alamıyorum. Parayı alıyorsunuz ...

Önder'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Kablosuz da aldığım değer normal olduğunu söylediler kablolu da 97 Mbps aldım. Hızlı geri dönüş yaptılar.Teşekkürler”

profile
  • 999görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Faturamı Ödedim Sistemde Yok

Faturamı ödedim sisteme düşmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ulaşamıyoruz fatura bilgilendirmesi yapılmadan internetimi kısıtlıyorsunuz. Size para ...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Şikayet yazmamı bekliyorlardı herhalde sorunumu çözmek için sorunumu çözdüler Teşekkür ederim hızlı geri dönüş için teşekkür ederim”

profile
  • 1017görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Başvurusu İstiyorum

Yeni abonelik alacağım mevcut aboneliğim haricinde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Para kazandıracağım telefonu açmıyorlar. Aciliyetim var diyorum a...

Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı geri dönüş yaptılar şikayet yazdığım gibi aradılar teşekkürlerrrrrrr”

profile
  • 986görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Fatura Ödeme Sorunu

Faturamı ödedim sisteme düşmedi Halk bankası kartsız işlemlerden yeni ödeme yaptım otomatik ödemeden tutar alınmadı evde misafir varken hattım kısıtla...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı dönüş için teşekkür ederim.”

profile
  • 1500görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Bilgim Dışında Abonelik İptali

Yurt dışına geldim aboneliğim iptal olmuş kullanmadığım aylar için 350 TL fatura gelmiş aylardır internet kullanmıyorum neyin parasını ödeyeyim Abonel...

Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hızlı geri dönüş yapıldı teşekkürler.”

profile
  • 1375görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Etiketleme Yok Günlerdir

İnternet başvurusu yaptık aynı binaya 3tane sadece 1tanesi için etiketli kablo bırakılmış diğer 2 abonelik için etiket yok müşteri hizmetleri arıza aç...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Geri dönüş için teşekkür ederim”

profile
  • 1759görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnterneti Kullanamıyorum Ve Çözüm Sunmuyorlar

İş yerinde kullandığım interneti VDSL’e geçirmek istedim. VDSL başvurumu tamamladığım andan itibaren modeme sinyal bile alamıyorum. 5 gün oldu ve defa...

Nuri'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Firmadan Seher hanım iletişime geçti ve çok hızlı şekilde sorunun giderilmesini sağladı. Teşekkürler”

profile
  • 2139görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Faturamı Ödedim Sisteme Düşmemiş

Faturamı ödedim sisteme düşmemiş İnternet kullanamıyorum hattım kısıtlanmış. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum 5 dakika bekledim telefonu açan yok. B...

Raziye'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.”

profile
  • 1138görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İlgileri Abonelik Başlatılana Kadar

Netspeed üyesi oldum 3. günüm gerçekten daha pişman eden bir firma olmamıştı evde 2 kişiyiz 100 GB'ın %80'i doldurdunuz diye mesaj geldi. Ben zaten ak...

Rümeysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sonunda gerçekten yardımcı olmaya çalışan gayet sabırlı ve tarafsız olarak işini severek yapan temsilciniz Seher hanıma denk geldiğim için çok memnun olarak kapattım telefonu. Böyle ezbere konuşarak değil de gerçekten sorunu çözmeye yönelik yaklaşımı ve konuşması beni memnun etti sabrına, iletişimine ve ilgisine teşekkür ederim.”

profile
  • 1470görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Modemim Yok, Modem İstiyorum

10 gündür parasını ödediğim modem kargoya verilmedi .çağrı merkezi kargoya verildiğini söylüyor .modem benim elime ulaşmadı kargo firması kaynaklı sor...

Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunumun çözümünde hızlı bir şekilde tarafımıza dönüş sağladılar. Benimle irtibata geçen Selma Hanım'a ilgisi ve yaklaşımı konusunda teşekkür ediyorum. Sorunum çözüme kavuştu.”

profile
  • 1863görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Offline Ödeme Sorunu

Faturamı ödedim, sisteme düşmedi. Her defasında aynı muamele, her ay aynı sorunu yaşıyorum. Offline ödeme sorunu sebebiyle referans indiriminden de ya...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sunduğunuz çeşitli ödeme seçenekleri ve göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederim 🤗”

profile
  • 1872görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed 15 Gündür Çözülemeyen Arıza

Arızam 15 gündür çözülmüyor Netspeed i defalardır arıyorum çözüm olmadı aciliyet ilettiklerini söylüyorlar ama yine de çözüm mözüm yok müşteri hizmetl...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunuma çözüm sağladıkları için müşteri temsilcisi Selma hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 1781görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Nakil Tamamlanmıyor Kaç Gün Oldu

Nakil sürecim 10 gündür yapılmıyor Evraklarınız eksik dediler tekrar gönderdim 1-4 Gün bilgisi verildi etiket bırakılmasını bekliyorum günledir TT eti...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hızlı geri dönüş Yaptılar çözüm odaklı yaklaştılar teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100