Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.005

Netspeed

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 350görüntüleme
  • 22 Ekim 14:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Modem Resetlendi İnternete Bağlanamıyorum

Modemi sıfırladım hem bağlantım gitti ve şimdi WiFi şifresini bulamıyorum müşteri hizmetlerine destek kaydı açtım Modem arayüzünden giriş yaparak göre...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 14:52

“Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü”

profile
  • 1111görüntüleme
  • 25 Eylül 04:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Yüksek Ping Alıyorum

3 gündür online oyunda yüksek ping alıyorum... Telefon ile ulaştığımda, uzaktan bağlantı yapıldı. İnternetim' de bir sorun olmadığı belirlendi. (Dönüş...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 04:19

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 3796görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:08

Netspeed Modem Ve Bağlantı Sorunu

İnternet bağlantı sorunu ve modem sorunu 50 defa aramam rağmen defaat ile söylememe rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Modemdeki WiFi alıcısını bozuk olduğunu bildiriyorum telefondaki arkadaşınız internetiniz var diyor ben WiFi anteninin tarihçesine kadar anlatmak zorunda kalmama rağmen ısrarla anlamıy...

profile
  • 6046görüntüleme
  • 11 Temmuz 19:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Hız Düşüşünü Kabullenmiyor

35 Mbps internetim var. 5-6 ay önce hızım ve ping gayet iyiyken (ilk fotoğraf) son birkaç aydır hız düşük ve oyunlarda sürekli ping sorunu yaşıyorum (...

Netspeed Hız Düşüşünü Kabullenmiyor
Netspeed Hız Düşüşünü Kabullenmiyor
Sadettin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 19:55

“Şikayetim kısmen çözüldü. Yine interneti ilk aldığım zamanki kadar memnun edici değil ama öldürmüyor da. Keşke aradığımda ya da destek talebi gönderdiğimde aksiyon alsalardı da bu kadar uzamasaydı süreç. Müşteri temsilci ilgiliydi ayrıca teşekkürler.”

profile
  • 1584görüntüleme
  • 14 Nisan 15:49

Netspeed Beın Connect Bağlanma Sorunu

Sorun Netspeed internet sağlayıcısı ile Bein Connect uygulama yönetiminin arasındaki iletişimsizlik veya bürokratik yokuşlar. Bein Connect'e üye olalı 3 ay olmamasına rağmen 3 kez WiFi ile bağlandığımda uygulamayı kullanmama problemi yaşadım. Hücresel veride açılan uygulama Netspeed internetine bağl...

Netspeed Beın Connect Bağlanma Sorunu
Netspeed Beın Connect Bağlanma Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1221görüntüleme
  • 28 Mart 19:53

Netspeed Bağlantı Kopması Ve Zayıf İnternet!

İnternet kötü  ötesi, kötü çalışıyor. Günde 3 4 kez WiFi da ünlem çıkıyor ya da bağlantı kopuyor. Allah aşkına biz boşuna mı para ödüyoruz. Sürekli mobil interneti kullandıracaksa niye biz WiFi kullanıyoruz ki. 2 3 kez aradık müşteri hizmetleri kontrol ettik tekrar deneyin diyor ama sonuç yine aynı....

profile
  • 1918görüntüleme
  • 16 Şubat 20:35

Netspeed Mobil Oyunda MS Sorunu.

İnternette herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen oyunlarda 300ms alıyorum sürekli. Bir sürü çözüm denedim fakat oyunla alakalı bir sorun olmadığını fark ettim. Mobil veri kullandığımda 71 olan MS WiFi'a geçince 300 kere fırlıyor oyun oynanmaz bir hal alıyor. Çözümü var mıdır yoksa gerçekten başka b...

Netspeed Mobil Oyunda MS Sorunu.
profile
  • 1517görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 21:48

Netspeed WiFi Çekiyor Ama Hiçbir Yere Girmiyor

Yaklaşık 9 aydır Netspeed kullanıyorum hiç sorunum olmadı ama bir aydır internete giremiyorum. Wifi çekiyor. Dibine kadar da gitsem internet girmiyor modem ışıkları da tamam ve ben faturamı da hiç aksatmadım çok rahatsızım. Bu durumdan lütfen hemen çözün su durumu ben boşuna para ödemek istemiyorum ...

profile
  • 1375görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 22:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Pazarlanan 35 Megabit Alınan 1 Megabit!

Hem siz değerli tüketicileri bilgilendirmek hem de belki buradan bir gören olur da müşteri kaybetme çekincesiyle ararlar diye ümit ederek yazıyorum.Arkadaşlar Netspeed in VDSL avantaj tarifesini kullanıyoruz ama kullanmıyoruz.  Çünkü tarife içeriği olarak download 35mbps upload 6 Mbps almam gerekir...

Netspeed Pazarlanan 35 Megabit Alınan 1 Megabit!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 572görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 21:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed 35 Mbit Yerine 1 Mbit Hız Veriyorlar

2 ay önce kızımın online eğitimleri için mecburiyetten Netspeed den 35 Mbit VDSL olan kampanyayı aldım. İlk zamanlar hız akşamları düşse de hissettirmiyordu. Son 1 aydır 1 ila 3 Mbit arasında hız veriliyor. Defalarca şikayet kaydı açtım. Sonuç yok. Her gün arıyoruz. Her gün şikayet ediyoruz. Sonuç y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 238görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:13

Netspeed Aşırı Kesilme Sorunu Var

Daha ilk ayımdayım. Ben bu kadar sorunlu bir internet görmedim. Günde 50 kere internet yok diyor. 5 10 dakika sonra düzeliyor. Bunu onlara söylediğimde suçu modeme veya bulunduğum konumdaki yoğunluğa bağlıyorlar. Her gün mü yoğun burası? Madem öyle niye şu kadar hız internet veriyoruz diyorlar? Evde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 22:56

Netspeed İnternetim Birkaç Gündür Fazlasıyla Yavaşladı

Merhabalar ben birkaç aydır bu interneti kullanıyorum yeni aldım fakat ilk zamanlar daha yüksekti hızı 35mbpslik paket kullanmama rağmen kayıtlı olan ders videomu daha açamıyor bile ve sürekli WiFi işaretinin yanında ünlem oluyor bazen kapatıp açıyorum veya fişten çıkarıyorum falan ama gerçekten çok...

profile
  • 1601görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 22:57

Netspeed 75 Mbit Parası Ödeyip 10 Mbit İnternet Almak!

2548676** numaralı Netspeed abonesiyim, kullandığım paket 75 Mbit limitsiz, lakin çok uzun zamandır bağlantım 10 Mbit altında, açtığım destek kayıtlarına sorunun farkındayız yakında düzelteceğiz diye otomatik mesaj atıyorlar. Hani 10 Mbit'e de razıyım da onu da düzgün alabilsek... Aylarca modemde so...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1808görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 10:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed İptal Edilmeyen Üyelik!

Pandemi nedeniyle maddi sorunlar yaşadım, abonelik iptal etmek istedim ama etmiyorlar, bir fatura gecikince interneti kapattılar ama abonelik iptal etmeyip her ay fatura yolluyorlar. Ben böyle bir şey görmedim. Kullanmadığım internet için fatura kesiyorlar. 2000 öncesi internet bile daha hızlıydı d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1734görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 02:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Sürekli İnternet Kesintisi + İnternet Hızı Yavaşlığı

Son 1 aydır her gün internet kesiliyor Instagram'dan mesaj atıyorum "Kablosuz bağlantıda problem yaşamanız için birçok etken mevcuttur. Net sonuç için...

Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2020 02:10

“Şikayetim üzerine Netspeed den Turgay Bey yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 779görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 13:58

Netspeed Dün Kontrol Amaçlı Erişimi Kapattılar Ve Hala Erişim Yok.

Bir karışıklık oldu ve bunun üzerine kontrol amaçlı erişimi kestiler, (onlardan alıp almadığımızı kontrol etmek için) ancak hala erişim yok şu an WiFi yok kullanamıyoruz!. İletişim için birçok kez aramış olmamıza rağmen telefonları açan yok. Ne yapacağımızı bilmiyoruz! Bir sorun olduğunda telefonlar...

profile
  • 2239görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 22:32

Netspeed Teknik Sorunu Önemsemiyor, Müşteri Temsilcileri Hiçbir Şey Yapmıyor

Faturamı hiç geciktirmedim. Ben düzenli bir müşteriyken siz iş yapmayan bir firmasınız! 35 MB hız internet aboneliğim var. Son 2 aydır internetten verim almak için sürekli arayüzden WiFi kanalı değiştiriyorum. 3 MB bazen 1mb ping 90'larda. Müşteri temsilcisi kablolu bağlanın sorun yok diyor. Başka b...

profile
  • 778görüntüleme
  • 18 Nisan 2020 23:47

Netspeed İnternet Hızı Düşük

Netspeed 'de 2 ay önce geçtim. Yaklaşık 12-13 yıldır internet kullanıcısıyım ve alt yapım desteklemediği için hep 8 MB hız olarak kullandım interneti. Diğer internet sağlayıcılarında hiç problem yaşamamama rağmen (8 MB'lık pakette isem hep 8 MB hız aldım) Netspeed den Wi-Fi'de 6 MB hız alabiliyorum....

profile
  • 1502görüntüleme
  • 29 Mart 2020 14:39

Netspeed Kurulumu Yok Boşa Para Alıyorlar

Geçen çarşamba günü aradım WiFi desteğini almak istedim anca bugün geldi biri (cumartesi). Geldi ama gelmez olaydı. Evin dışındaki telefon kutusuna baktı Eve girdi bu evde iç tesisat yok dedi. Ve sadece modemi prize bağlayıp resetledi (kendi modem destekleri yokmuş haberiniz olsun modeminizi kendini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2020 12:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü geri dönen beyefendiye teşekkürlerimi iletiyorum”

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1530görüntüleme
  • 21 Şubat 2020 20:19

Netspeed Bağlantı Sorunu

Yaklaşık 45 gün önce Netspeed'e abonelik başvurusunda bulundum telefondaki bayan altyapımızın en fazla 12 mgb hız alabileceğimizi söyledikten sonra 8 mgb lik pakette karar kıldık servis evimize geldi ve binanın internet tesisatının olmadığını söyledi ve eve kablo çekileceğini ve bunun için ayrıca 10...

profile
  • 9945görüntüleme
  • 28 Mart 2018 13:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed IP TV Port Sorunu

Eğer evde Digiturk Plus IQ veya 4K cihazınız var ise wi-fi bağlanmak büyük sorun çünkü cgnat ve port kısıtlama sorunu var. Cihaz 5 yıldır T** iken Digiturk kutusu con-1000 hata kodu vermiyordu modem şifresi doğru girdiğim halde internet bağlantısı yok diyor. Gerek Digiturk gerek netspeed çözüm üretm...

Netspeed IP TV Port Sorunu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100