Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed'in Bağcılardaki Ping Sorunu

1339görüntüleme
Emre
Emre 26 Eylül 01:31
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Bağcılarda yaşıyorum, oyunlarda Türkiye sunucularında sürekli ping sorunu oluyor. İstanbul server'ında (50-60ms) Avrupa server'ından (45-55ms) daha fazla ping alıyorum. Paketleri önce Avrupa'ya yollayıp sonra geri mi getiriyorsunuz bilmiyorum. Yaklaşık dört gündür böyle ve artık düzelmesini istiyorum.

Netspeed Logo
Netspeed26 Eylül 01:55

Sayın Emre B., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

Emre
Emre3 hafta önce

Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 22:39

Daha önce böyle bir sorun yoktu ama şu an sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum oyunlarda. Çoğu insanda aynı sorunu yaşıyormuş. Lütfen bir an önce bir çözüm bulun. Neden kaynaklandığını anlamadım. Son 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Oyun oynanmaz hale geldi.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 14:19

Evet yine bir oyunum zehir oldu Netspeed saçmalığından dolayı Valörant maçımı kaybettim rank düştüm ping değerlerim 50-100 arası sürekli olarak değişiklik göstermekte ne zaman çözüm bulacaksınız? Yoksa ben kafayı sıyıracağım. Ping yüzünden maç kaybetmekten sıkıldım bundan 2 ay öncesine kadar 7-8 pin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 22:41

Valorant da ping sorunu yaşıyorum. Sürekli değil ama ara ara çok yüksek seviyelere çıkıyor. Aradığımda kablosuz da olabilir Mis diyorlar. Kullanım varmış. Eee satarken kablolu bağlanmak zorundasın demediniz. Ne yapalım yani klimalı odaya yetişmiyor kablo. Sıcaktan yanalım mi

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:44

35 Mbps internetim var ve internet hiçbir zaman stabil değil. Sürekli hızı düşüyor geri yükseliyor ve oyunlarda çok sıkıntı çıkarıyor. Oyunlarda kaç ping aldığım fotoğraflarda gözüküyor. Akşamları ise kullanılmaz hale geliyor. Üstelik geçici de değil her akşam hız, fotoğraftaki gibi. Uploadım 6 Mbps...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 13:29

Yaptığım hız testlerin de problem gözükmüyor ancak oyunlarda pingim anlık yükseliyor. Sürekli dalgalanma yaşıyorum. Hız testinde ping 6-10 arası. Oyunda bazen 1500 oluyor. Ne yapmam gerekiyor anlamadım. Normalde memnunum ancak bu sorun canımı sıkmaya başladı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 19:55

35 Mbps internetim var. 5-6 ay önce hızım ve ping gayet iyiyken (ilk fotoğraf) son birkaç aydır hız düşük ve oyunlarda sürekli ping sorunu yaşıyorum (diğer fotoğraf). Aramalarım ve destek talebi oluşturmalarımın hiçbir sonuç vermiyor. Dedikleri tek şey WiFi yüzünden. Ben bu interneti hiç kablolu kul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 14:39

1 yıldan uzun süredir internet hızım düşük, sık sık bağlantı kopuyor, ping çıkıyor. Sürekli oyun oynayan film izleyen birisiyim gerçekten sinirlerim bozulmaya başladı. Sürekli Telekom kaynaklı altyapı sorununuz var deyip oyalıyorlar. Telekom'la ben mi görüşeceğim çıkıp saha dolabını portu ben onarıc...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 18:34

Aldığım internet hızı Netspeed e geçtiğimden beri paketimin yarısı kadar bile değil. Üstelik online oyunlarda çok yüksek gecikme oluyor (eskiden çok daha yavaş bir paket kullanmama rağmen 15ms gibi gecikmeler alırken şu anda 50ms altına düşmüyor.). Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hat değerlerini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 23:13

Netspeed'ten aldığım kötü hizmetin raporunu ekte gönderiyorum. 16mbit almak istediğim internet servisi ile 2 aydır toplantılarda sesim upload hızı düşüklüğü nedeniyle karşıya gitmiyor ve toplantılarda susmak zorunda kalıyorum. Sürekli kopması ve aniden ping düşmeleri de cabası. Ne zaman arasam, size...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 21:41

Hız düşüklüğü sürekli yüksek ping değerleri ve bağlantının kopması nedeniyle  Netspeed'e geçtim geçmez olaydım bana 53mb hız verebileceklerini söylediler ama aldığım hız 3 MB ne Bir Film izleyebiliyorum ne bir oyun oynayabiliyorum gelen arıza ekipleri bir şey yapmadan gidiyor tek dedikleri şey abi s...

  • profile
1 Destekçi