Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed Yüksek Ping Alıyorum

1111görüntüleme
Onur
Onur 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

3 gündür online oyunda yüksek ping alıyorum... Telefon ile ulaştığımda, uzaktan bağlantı yapıldı. İnternetim' de bir sorun olmadığı belirlendi. (Dönüş olacak denildi, kimse aramadı) Evet gerçekten hat değerlerim çok iyi, video izleyebiliyorum ve indirmem çok iyi. Ama ping sebebiyle oyun oynayamıyorum. Siteden destek kaydı oluşturup yardım bekledim ama geri dönüş sağlanacak denilip, konu kapatıldı. (kimse aramadı) Bilgisayarım ethernet kablosuyla bağlıyken de yüksek, WiFi ile bağlıyken de yüksek. İSS' den kaynaklı sorun. Aynı ilde farklı İSS' kullanıcı arkadaşlarımda ping sorunu yok. Son çare olarak buraya yazıyorum. Çözüm bulabilir miyiz?

Netspeed Logo
Netspeed3 hafta önce

Sayın Onur Ç., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

Onur
Onur2 hafta önce

Seher hanım ve emeği geçen herkese teşekkürler...

Onur
Onur2 hafta önce

Teşekkürler

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 02:10

8 aydır internetim geceleri ve akşamları belirli saatte 5000 MS gibi Ultra yüksek değerlerde ping oranı görüyor, oyun oynadığımda veya upload yaptığımda internetimin gitmesine ve zaman kaybına uğramış oluyorum, müşteri hizmetleri ile konuştuğumda "sorun tekrarlarsa arayın." dediklerinde arıyorum fak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 20:05

Netspeed cgn IP bloğundan çıkarmak için ek ücret ile statik IP satmaya çalışıyor ve kesinlikle yardımcı olmuyor. Evime 2. Bir internet hattı olarak Netspeed internet hattını bağlattım ancak ilk günden sorun yaşamaya başladım. Modem kurulumu yaptıktan sonra modem arayüzündeki IP adresim 100. İle baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 14:39

1 yıldan uzun süredir internet hızım düşük, sık sık bağlantı kopuyor, ping çıkıyor. Sürekli oyun oynayan film izleyen birisiyim gerçekten sinirlerim bozulmaya başladı. Sürekli Telekom kaynaklı altyapı sorununuz var deyip oyalıyorlar. Telekom'la ben mi görüşeceğim çıkıp saha dolabını portu ben onarıc...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 17:48

1 yildir kullandığım Netspeed te sinirsiz 75mbps tarifesini kullanıyorum ama her aksam ping ve hiz sorunu alıyorum arıyorum mail atıyorum talep oluşturduk talep oluşturduk baka bir şey yok hep aynı şeyler az önce aradım yeniden anydesk ile bilgisayarıma bağlandı speedtestte 8mbps görünce bu normal d...

  • profile
1 Destekçi