Netspeed İnternet Servis Sağlayıcısı/internet Bağlatma

28 Eylül 2022 de telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanarak, internet abonelik işlemlerini başlattım. Evde kurulum talep ettim 130 TL karşılığında ardından 29 Eylül 2022 de Türk Telekom ekipleri ankastre kutusundan bağlantı yaptı. 29 Eylül de kurulum ekipleri aradı cumartesi randevu oluşturduk. Cu...
Yaklaşık 2 ay önce Netspeed ekibi kurulum için geldi. Evde altyapı bulunmadığından internet verilemedi. Buraya kadar her şey normal ancak gelen arkadaş sanki kurulum yapılmış gibi sözleşme imzalamamı istedi ve başka türlü sürecin ilerleyemeyeceği bilgisini aktardı. Bir numara bıraktılar ve Fiber ha...
Netspeed internet sağlayıcı firmasından eve internet bağlatmak için aramıştım sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşme sağladık ve abone olduk. Bize kuruluma gelecek arkadaşlar dedi 7 gün boyunca ne gelen oldu ne giden oldu. Sonrasında kızdım aradım ve aboneliği iptal ettim iptal ettiğim gibi yüzüme...
Netspeed İnternet sağlayıcısından internet bağlatmak istedim. Yetkili kişi 2-4 gün içerisinde bağlantımın gerçekleştirileceğini söyledi. Ancak süreç uzadıkça uzadı. Son aşamaya geldik. Yalnızca bağlantının yapılıp modemin kurulması gerekiyor (tüm altyapı hazır). Ancak bu işlem için 4 gün sonraya randevu verdiler. Taahhüt edilen süreyi 4 gün aşmış oldular (bu arada bahsedilen tüm zaman birimleri iş günü üzerinden hesaplanıyor). Şimdi müşteri temsilcisi ile görüşmek için bile 20 dakikadır telefonda bekliyorum. Abone olmak için aradığımda hemen ulaşım sağlanırken internetin kurulum surecindeki aksaklık için aradığımda uzun süre muhatap bulamıyorsunuz.