Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed İnternet Işığı Arızası

1786görüntüleme
İbrahim
İbrahim 10 Ağustos 23:51

Her zamanki gibi bir Netspeed klasiği. Eksik hizmet. Ulaşılamaz müşteri hizmetleri. Sürekli çalan müzik. 2 gündür internet ışığım yanmıyor. ADSL var borcum yok. Ama gene sıfır ilgi, sıfır hizmet. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Her ay düzenli sorunlar devam etmekte.

Netspeed Logo
Netspeed11 Ağustos 08:30

Sayın İbrahim D., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 13:16

20 gündür sürekli internet kopuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve dönüş yapmayı bırakın müzik dinletip suratımıza kapatıyorsunuz bu nasıl bir kurumsal hizmettir? Son 2 gündür kullanamaz olduk. Müşterileriniz her şehirden her koldan sosyal mecralarda şikayet oluşturuyor bu konu hakkında ve bir a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 12:40

Aylardır Netspeed parası ödenen hizmeti vermiyor/yarım yamalak veriyor. İnternetimde kesinti olduğu zaman önce müşteri hizmetlerine bağlanmak için 10 dakika bekliyorum ve bir saat derdimi anlattıktan sonra bana verilen dalga geçer gibi yanıtlarla hiçbir çözüme ulaşamıyorum. Ben ayın yarısında inter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 12:26

Netspeed sözde internet şirketi ne internet verebiliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. 3 haftadır ya internet kesiliyor her 30 dakika'da bir ya da geldiğin de devamlı ping sorunu var. Gerçek anlamıyla kaliteden ve hizmetten yoksun bir firma. Tebrik ederim gerçekten (! )

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 11:35

İnterneti bağlatalı 3 ay olmadı. Bağlatmamız da ayrı bir sıkıntı idi onu da burda yazdım. Şimdi 3 haftaya yakın oldu internetimiz yok. Kullanamıyoruz... Aradım destek oluşturdular gelen olmadı. Sonra 5 gün sonra tekrar aradım destek falan istemiyorum internetimi kapatın dedim v** diye birisi çıktı. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:54

Sayın şikayet var yetkilisi İnternetimde kopma yaşanıyor. Sık sık ama hiçbir düzenleme yok ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgi göstermiyor aradığım zaman bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine daha düzgün ve daha kaliteli bir hizmet almak istiyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 15:21

Öncelikle şunu belirteyim. T***'ten müşteri hizmetleriyle iletişim kuramama sorunu yüzünden, Netspeed firmasına geçtim. Hatta ilk izlenimlerim de oldukça olumluydu. Bununla ilgili geri dönüşü, Şikayetvar sitesi üstünden de yaptım ve S***hanımın ilgilenmesiyle, sorunun üstesinden geldik. İlgili bağl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 20:45

En geç 4 günde internet açılıyor dediler. Ne gelen var ne giden. Kaç kere aradım. Aranacaksınız aranacaksınız diyerek oyalıyorlar. Böyle müşteri hizmetleri, hatta böyle hizmet olmaz. İnternet için o denli olumlu konuşmalarınızdan sonra böyle hizmet veriyor olmanız çok kötü. Sanırım açtırmadan kapata...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 18:57

Netspeed 100mbit Fiber internet abonesiyim. Tam 3 gün 36 saattir internet servisi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi veremiyorlar. Ne zaman düzeleceği belli değil. Yıl 2021 Ankara nın merkezindeyim, 25 yıldır internet kullanıcısıyım. Böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. 3 gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:09

Netspeed tarafından baştan sona saçmalık olan ve full mağduriyet içeren evde internet sorununu anlatıyorum. Netspeed 16mbps internet için anlaştım. Bütün saçmalıklar daha işin başında iken başladı. Kurulumdan sonra internet bağlantısı alamıyordum. Müşteri hizmetleri arayıp konu hakkında yardımcı olm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 02:31

İnternet hızım sürekli düşüyor. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşme sağlıyorum ve bunun benden kaynaklı olduğunu söylüyorlar, fakat modem yeni tesisatımla ilgili herhangi bir değişiklik olmadı. O kadar aramama rağmen gelip kontrol etmiyorlar. Çağrı merkezinin 7/24 hizmet vermesiyle övünüyorlar a...