Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Türker'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed Fatura Ödemede Sorun

628görüntüleme
Türker
Türker 28 Ekim 17:56
Çözüldü Çözüldü
Türker'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi seher hanıma teşekkür ederim”

Fatura ödeme konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Kullandığım banka üzerinden mobil bankacılıktan ödeyemiyorum.netspeed sayfalarına girip ödemem lazım ona da son aşamaya gelince sayfa attı ve faturam ödenmedi diye gittim bir de bankamatikten ödedim. Fark ettim ki ben bir faturayı iki defa ödemişim. Bir faturadan iki ücret kesilmiş benden arıyorum Netspeed'i ücret bize gelmemiş diyorlar. Nereye gidecek bu para uçacak değil ya

Netspeed Logo
Netspeed28 Ekim 18:02

Sayın Türker G., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

Türker
Türker28 Ekim 18:22

Sorunum giderildi seher hanıma teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 13:16

20 gündür sürekli internet kopuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve dönüş yapmayı bırakın müzik dinletip suratımıza kapatıyorsunuz bu nasıl bir kurumsal hizmettir? Son 2 gündür kullanamaz olduk. Müşterileriniz her şehirden her koldan sosyal mecralarda şikayet oluşturuyor bu konu hakkında ve bir a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 13:14

Netspeed isimli internet hizmeti sağlayan şirkete Aralık 2018 yılında Kanal Mahallesi 4767 sokak no:6 d-8 Kepez / Antalya adresime 2509--4897 numaralı abone numarası ile yalın internet abonesi oldum, ancak hattımda herhangi bir sıkıntı olmamasına karşın, firma tarafından düzenli bir şekilde internet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 14:45

Bir aylık aboneliğe sahibim. İnternet için başvuru yaptığım tarih 10.03.2021'dir. Eve bağlantı için birini gönderdiler. Gelen kişi ankastrede yer yok Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerekiyor benim yapabileceğim bir şey yok diye internet bağlantısı kurmadan gitti. Aradan 15 gün geçti hala ekip gelm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 16:46

Yaklaşık bir senedir Netspeed interneti sorunsuz olarak kullanmaktayım. Aynı zamanda çok da memnundum. Taki iptal ettirmek istediğim ana kadar. İptal için arıyorum. Sizi arayacaklar diyorlar. Sürekli telefon ile ilgilenemiyorum. Açamıyorum aramalarını. Tekrar arayacaklar diyorlar. Gene açamadım. Son...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 14:55

Netspeed İnternet Servis Sağlayıcısına 14.12.2020 de VDSL 35 Mbit ( 100 GB kotalı 58 TL, 76 TL'de fatura stop ) abonesi oldum. VDSL taahhüt etmelerine rağmen ADSL bağlandı. Sürekli olarak VDSL talep etmeme rağmen "Port yok, ilgili birime iletildi, hattınız ADSL destekliyor, sizi ADSL aboneliğine çev...