Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed Farklı Daireye Taşındık

369görüntüleme
Emine
Emine 22 Eylül 21:31
Çözüldü Çözüldü
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı Geri dönüş için teşekkür ederim ☺️”

Apartmanda farklı daireye taşındık. Ankastrede ki etiketli kabloyu Daire ile birleştirilmesi söylendi. Elektrikcimiyim Ben nasıl yapacağım Bana bir şeyler anlatıyorlar ne Olduğunda anlamadım gelip internetin yapın çözüm bulun. Ne yapacağım bilmiyorum.

Netspeed Logo
Netspeed22 Eylül 21:33

Sayın Emine E., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

Emine
Emine22 Eylül 21:34

Hızlı Geri dönüş için teşekkür ederim ☺️

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 16:05

Yaklaşık 2.5 ay önce tavsiye üzerine Netspeed müşterisi oldum. Satın aldığım pakete göre 35 MB/s download ve 6 MB/s upload hızı almam gerekiyor ancak o günden bu yana ortalama 4 günde bir internet kesilmeleri yaşıyorum. İnternet değerlerime baktığımda SNR Margin değerlerimin stabil olmadığını ve d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 16:51

Evden bilgisayar başında çalışan biriyim. 30 Mart salı öğlen internetim kesildi. Netspeed'i aradım, elektrikçi çağırmamı söylediler. Çağırdım. Benim internet kablom portta değil boşta idi biri benim port'umdan çıkarmış. Hangi port bize ait bilmiyoruz. Elektrikçi dedi ki ankastre ile daireniz arasınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 19:01

Yaklaşık 1 sene önce Netspeed internet hizmetini almaya başladım. Taahhütsüz olması ve 16 Mbit hızı 66 TL'ye vermesinden dolayı seçtim. Bir süre sorunsuz kullandım. Geçen yaz ayında nakil işlemiyle internetimi başka bir adrese taşıdım ve 30 TL ücret verdim. Dedikleri gibi ankastre kutusuna kadar get...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 17:45

Tam yarım saattir bağlanmaya çalışıyorum. Netspeed den Kablolu hız testi yapıyorum. 35mb almam gereken hız 2-3 MB civarlarında. Böyle sorunlar sıklıkla olmazdı ama olunca da çözüm dahi sunamıyorlar. İnternetiniz harika deyip kestirip atıyorlar. Zaten toplasan bir iki müşteri temsilcileri var herhald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:55

Önceki ay Netspeed'e başvurdum. 100 TL karşılığı daire kapısına kadar kurulum yaptıklarını belirttiler, ben de apartman girişinden daireye kadar kablo çekmekle uğraşmadığım için kabul ettim. Sonrası ise tam bir felaket. Öncelikle, başvurumuzu alan arkadaş bir şekilde daire numaramızı yanlış kaydetmi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 14:17

2 ayı geçkin süredir internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kopmalar meydana geliyor. Geceleri fazla sorun yaşamıyorum ama gündüzleri neredeyse WiFi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri inatla kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını dile getiriyor. ADSL ya da ankastreye giden kablolarda bir soru...