Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed Etiketleme Yok Günlerdir

2409görüntüleme
Ramazan
Ramazan 18 Eylül 14:16
Çözüldü Çözüldü
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş için teşekkür ederim”

İnternet başvurusu yaptık aynı binaya 3tane sadece 1tanesi için etiketli kablo bırakılmış diğer 2 abonelik için etiket yok müşteri hizmetleri arıza açıyor günlerdir TR bekliyoruz Netspeed sadece aciliyet iletiyor gelip giden yok. Çağrı merkezi aradı etiket kontrol etmemi istiyor sorunumu çözün.

Netspeed Logo
Netspeed18 Eylül 14:24

Sayın Ramazan A., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

Ramazan
Ramazan18 Eylül 16:21

Geri dönüş için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

30 Eylül 2021 tarihinden başvurduğum Netspeed internet sağlayıcısı tarafıma bu ışık çağında 20 gün sonra interneti 18.10.2021 tarihinde binbir rica minnetle ile sağlamıştır. Bu geçen süre ve konuşulan müşteri hizmetleri konuşmalarında bu geçen sürede binaya etiketli kablo konulmadığını tekrar tekrar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık bir haftadır ADSL bağlantımda sorun yaşıyorum. 3-4 gündür ise ciddi şekilde kopmalar mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda direkten gelen kablodaki ek yerlerini kontrol etmem istendi. İki gündür ek yerlerini defalarca kontrol edip en sonunda eksiz kablo ile tekrar bağlantı yapmama rağmen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet hattım ile ilgili 3-4 gündür sorun yaşıyorum kendim halledeyim dedim kabloları 2 kere değiştirdim modemimi değiştirdim fakat çözüm olmadı. Netspeed müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım uzman saha ekibi talebi için her defasında suçu modeme attılar. Çalışır modemi arkadaşımda denedim elimde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.09.2021 tarihinde üye olduğum Netspeed internetin modemini peşin olarak ödedim. 2 gün sonra gelen modem sonrasında kablo etiketi yollayıp kuruluma geleceklerini söylediler ancak bugün birinci hafta ve ben internet konusunda aşırı mağduriyet yaşıyorum bir öğrenci olarak ev arkadaşımla falanda kavg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Her akşam hız sorunu yaşıyorum. Sadece akşamları evdeyim evde olduğum da sorun yaşamak istemiyorum müşteri hizmetleri kablo diyor ne kablosu anlamadım direkten geliyor internet kablom. Direkten gelen kablo modemle birleşiyor sorunumu lütfen çözün acil destek rica ediyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 16:23

Telekom etiketli kabloyu bırakalı 1 hafta oldu ama Netspeed kurulum ekibi gelip kurulum yapmıyor. 17 Eylül günü 18 Eylül için randevu aldılar ama ekip gelmedi, 20 Eylül yine aradılar ve aynı gün için randevu aldılar ama yine gelmedi ekipler 21 Eylül için randevu aldılar ama yine gelmediler. Dalga ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 02:10

8 aydır internetim geceleri ve akşamları belirli saatte 5000 MS gibi Ultra yüksek değerlerde ping oranı görüyor, oyun oynadığımda veya upload yaptığımda internetimin gitmesine ve zaman kaybına uğramış oluyorum, müşteri hizmetleri ile konuştuğumda "sorun tekrarlarsa arayın." dediklerinde arıyorum fak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 11:24

26.08.2021 de arayıp kurulum talep ettim mail den sözleşme atıldı ve kendilerine kargo ile karşı ödemeli yollamam gerektiği söylendi. Hemen aynı gün bütün işlemleri halledip yolladım. 28.08.2021 de arandım ve belgelerimin ulaştığını herhangi bir sorun olmadığını ve 4 iş günü içerisinde kurulumun ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 11:05

Yaklaşık 3 haftadır internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Modemdeki DSL ışığı sabitlenmiyor. Önceleri sadece geceleri oluyordu bu durum. Şimdi ise hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce modemde sorun olabileceği söylendi. Yeni modem denedim sorun devam etti. Sonra kablolarda s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 16:01

Netspeed 35 Mbps vdsl2 internet aboneliğim var. İlk aldığım aylarda hiçbir sorun yoktu bu nedenle ben 4-5 kişiye referans olarak üye yaptım Netspeed'e. Ancak 2-3 aydır sürekli internet kopmaları ve hızın 0.1 Mbps'e kadar ani düşüşler olmaya başladı... Kablolu bağlantıyla kullanıyorum oyunlarda packe...