Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  5 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed Çok Düşük Hız

3371görüntüleme
M. Acar
M. Acar 10 Aralık 2020 13:59
Netspeed Çok Düşük Hız

2509**3903 numaralı Netspeed abonesiyim, özelikle akşamları son günlerde (6-7-8-9 Aralık 2020) çok şiddetli hız düşüklükleri yaşanıyor. 85 megabit hıza sahip olmamıza rağmen hızımız 1-2 megabite kadar düştü. Hatta eklediğim görselde 0,9 Mbps'ye kadar düştü. Firma telefonlarına ulaşılamıyor, bize yapılmış herhangi bir açıklama da yok. Firmadan durumu hızla düzeltmesini bekliyoruz.

Netspeed Logo
Netspeed10 Aralık 2020 14:04

Sayın M. A., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Muhammet
Muhammet10 Aralık 2020 14:32
 

Aynı şeyden dün şikayet açtım aynı aynı problemler ve cevap aynı bla bla halledeceğiz bla bla

Muhammet
Muhammet10 Aralık 2020 14:33
 

Yalnız abi fotoda cihaz IP paylaşmışsın IP çok önemli hack yiyebilirsin

Kutay
Kutay10 Aralık 2020 22:20
 

Bu durumu neredeyse 2 aydır yaşıyorum hep aynı kopyala yapıştır cevaplar veriliyor. Telefonla ulaşılamıyor. Ama firma kendi istediği zaman dayatma tarifelerini uygulamak için arayıp bize ulaşabiliyor. Bu süreçte çok mağdur ettiler.

Samet
Samet11 Aralık 2020 00:59
 
Netspeed Çok Düşük Hız

Aynı dert bende de var 0.9 megabit hiz alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum

 2
Seyfi
Seyfi12 Aralık 2020 12:29
 

Aynen. Ben bugün başka internete geçtim. İnsan bir cevap verir

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Netspeed aboneliğim pişmanlıkla sonuçlandı. 35 Mbps VDSL aboneliğim ilk aylarda sorunsuz kullandım. Hatta 4-5 kişi referansımla abone de yaptım. Ancak sonra sorunlar yaşanmaya başlandı. Sürekli kopmalara hız düşmesi sorunları yaşadım. Oyun oynayamaz hale geldim. Firma hiç sorumluluk kabul etmiyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 10:08

Yaklaşık 2 yıldan fazladır Netspeed abonesiyim, paket değişikliği yaptım daha düşük hıza sahip pakete geçmeme rağmen download/upload vaat edilen değeri veremiyor. Download yapıyorken kopuyor. Oyuna gireyim diyorsun 40 MS ile oynadığın serverda 300-400 MS'lere kadar fırlayabiliyor. Yaklaşık 2 haftadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 20:10

Yaklaşık 4 ay önce abone olduğum Netspeed firmasını birçok kişiye tavsiye ettim. Birçok müşteri getirdim ama bugün itibariyle ne kadar yanlış yaptığımı tekrar tekrar fark ediyorum. 35 MB olarak sunulan interneti bu zamana kadar hiç 35 MB almadım. Tüm ev tesisatımı cat6 en kaliteli kabloyu döşedim on...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 03:31

1 Yıldan uzun süredir Netspeed abonesiyim. Son 1 aydır Cumartesi günleri saat 20:00'den sonra internetim sayfaları açmayacak kadar yavaşlıyor. Normalde aldığım paket Fiber 75 Mbit paketi.  Cumartesi akşamından sonra bu 75 Mbit'ten 5-6 Mbit ancak alıyorum. Anlıyorum sokağa çıkma yasağından dolayı yo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 15:19

Hayatımda yattığım en büyük yanlışı T***'dan Netspeed internet sağlayıcısına geçtim fiyat ve hız cazip gelmişti fakat sağ olsunlar 76 TL fatura 86 oldu ve speedmax avantaj 35M 'e kadar bu tarifeyi almıştım adresimde altyapı 40 Mbps desteklediğinden dolayı bu paketi verdiler VDS ama 35mps 18'e indi 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 18:16

Netspeed de 3. Ayım 75 Mbit lik paket kullanıyorum. İlk ay çok iyiydi. 2. Ay akşamları ping yükseliyor hız düşüyordu. 3. Ayım Modemime gelen hız 75 Mbit Fakat kullanabildiğim hız 1 Mbit. Online destekten iletiyorum kopyala yapıştır cevabı veriliyor "Sayın abonemiz, hattınızda almış olduğumuz güncell...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 20:48

Abone numaram 2552325***. Yaklaşık 4 aydır 35 Mbit hız alıyordum memnundum. Faturalarımı günü gününe ödeyen biriyim. Fakat ne olduysa son 10 gündür hızım akşamları bilinçli olarak düşürülüyor. Gündüz ve gece hızım 35 Mbit fakat akşam 18:00-24:00 hızım 2 Mbit. Halbuki internet bana akşamları lazım. M...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 13:24

Hattımı T**t** Netspeed'e geçirdiğim günden yaklaşık bir ay sonra netim sürekli kopmalar yaşadı. O arada yaklaşık 1 ay tatil derken evde pek duramadım. Geldiğimde netim hiç çalışmıyordu. Defalarca aramama rağmen sinyal gücümde kayıp yaşandığını ve hızımın çok düşük olması kaynaklı kopmalar ve net ve...

  • profile
1 Destekçi