Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Duygu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed Acil İnternet Lazım

1317görüntüleme
Duygu
Duygu 25 Ekim 20:11
Çözüldü Çözüldü
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ☺️”

Başvuru yapalı 4 gün oldu hala kurulum ekibi gelmedi. Aradım daha aktivasyon sağlanamamış. Üniversite öğrencileri için biraz acele edemezler mi?. Neyse çalışan bir çağrı merkezleri olması bile iyi aslında. Arayınca tık bağlanıyoruz. Güven verdi. Ama internet lazım.

Netspeed Logo
Netspeed25 Ekim 20:26

Sayın Duygu Y., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

Duygu
Duygu1 ay önce

Teşekkürler ☺️

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18 Ekim 2021 tarihinde Netspeed'e Fiber internet için başvurdum. 19 Ekim 2021 tarihinde abonelik işlemlerini başlattıklarını ve en geç 4 iş günü içerisinde kurulumu tamamlayacaklarını belirten bir mesaj attılar. Ama gel gör ki 24 Kasım 2021 tarihine kadar ne gelen var ne giden vardı! Çağrı merkezler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28 Eylül 2021 tarihinde Netspeed'e başvurdum ve 2554230491 abone numarası ile işlemler başladı. Ertesi gün Türk Telekom gelerek daireme gelen hattı belirlediklerini, adımın soyadımın yazılı olduğu etiketi de daireme gelen kabloya eklediklerini, Netspeed ekibinin sadece bağlantıyı yaptığında internet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 19:41

Netspeed'e internet için başvuru yaptım modem kurulum için aradım hiçbir şekilde yardımcı olamadılar üstüne beni haksız çıkarmaya çalıştılar hiçbir şekilde teknik servisleri yoktur sadece telefon üzerinden yardımcı olup teknik servis isteyince de korona yı bahane edip sadece sistem üzerinden yardımc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 10:57

Lafta 4 gün içinde bağlanacak diyorlar 3 haftadır bekliyorum bağlanmıyor. Nasıl bir kurumsallık bu. Akşamları çalıştığımı ve evde olamadığımı belirttim gelmeden bir gün öncesinde haber verilmesini belirttim dün akşam saat sekizde biz kurulum için geldik yapabilir miyiz deniyor bu nasıl bir firma ya....

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 12:28

14/09/2021 tarihinde kurulum yapılan interneti 24 günde toplam 1 hafta ancak kullanmışımdır. Diğer günlerde DSL sinyali olmadığı için internete erişim sağlayamadım. 5. Gün arıza kaydı bıraktım. Sıkıntı Türk Telekom alt yapısından deyip onların gelmesini bekledir. TT teknik servisi ana panoya interne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 14:25

Netspeed abonesiyim. İnternetimi nakil ettirmek için bilgi aldım. 30 TL ücret olduğu söylendi ve modem kurulumunun 70 TL ek ücreti olduğu belirtildi. Modem kurulumunu yapabileceğimiz için kurulumu istemedim. Ancak ekipler gelip ankastre bağlantısını yapmamışlar ve bu işlem için 70 TL ücret isteniyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 11:40

27.09.2021 tarihinde üye olduğum Netspeed internetin modemini peşin olarak ödedim. 2 gün sonra gelen modem sonrasında kablo etiketi yollayıp kuruluma geleceklerini söylediler ancak bugün birinci hafta ve ben internet konusunda aşırı mağduriyet yaşıyorum bir öğrenci olarak ev arkadaşımla falanda kavg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 14:59

27.09.2021 tarihinde başvuru yaptım en geç 4 gün içinde bağlanılacak internetiniz dendi 1.10.2021 de aradım bugün 4. Gün diye size kimse geri dönüş yapmadı mı kurulum ekipleri gelmedi mi dendi? Böyle mi takip ediliyor yeni üyelikler yani Yeni abonelik hemen alınıyor ama kimse ilgilenmiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 17:07

Sakarya'dan Kocaeli'ye taşıdığım internet hattım önce 1 ay boyunca nakil beklemiş olup ( sebebi ise nakil evrakı doldurmamanız ) bize hiçbir belge ulaşmadı. Telefon ile bildirim yapılmadı. Bunun üzerine 1 ay boş yere fatura ödeyip bu sorunu aştıktan sonra nakil işlemi gerçekleştiriliyor fakat yine h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 16:23

Telekom etiketli kabloyu bırakalı 1 hafta oldu ama Netspeed kurulum ekibi gelip kurulum yapmıyor. 17 Eylül günü 18 Eylül için randevu aldılar ama ekip gelmedi, 20 Eylül yine aradılar ve aynı gün için randevu aldılar ama yine gelmedi ekipler 21 Eylül için randevu aldılar ama yine gelmediler. Dalga ge...